海外でキャッシュカードを利用して現地通貨での引出しを行った場合の手数料はいくらですか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）の換算レートと海外ATMご利用手数料については以下のとおりです。 ご利用金額が、プレスティアマルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はかかりません。 ご利用金額が円普通預金口座から引落される場合、ご利用金額の全額をVisaの... 詳細表示

キャッシュカードの利用限度額を教えてください。また、変更方法を教えてください。

利用限度額の確認・変更方法については、以下をご覧ください。なお、家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます。 国内ATMでのお引出し・お振込み、J-Debit 利用限度額の照会 認証タイプが磁気ストライプ・ICチップの利用限度額： ... 詳細表示

SMBC信託銀行のキャッシュカードは、どこで使えますか？

GLOBAL PASS（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）は、国内・海外のATM利用や、Visaマークのお店などでお買物をすることができます。 ATM利用 三井住友銀行およびSMBC信託銀行店舗内ATMをはじめ、全国各地のセブン銀行やゆうちょ銀行または郵便局のATM、都市銀... 詳細表示

インターネットで口座開設の手続きをする場合、どのくらいの日数で口座を開設できますか？また、どのくらいでGLOBAL PASS®が届くのですか？

インターネットでの口座開設手続に要する日数等についてはお申込み手続きの流れをご確認ください。 通常は、口座開設日から通常5営業日程度でGLOBAL PASSを当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便（転送不要）で発送いたします。 詳細表示

Visa Secure（旧：VISA認証サービス）、パーソナルメッセージとはなんですか？

Visa Secureは、インターネットショッピングサイトで第三者による不正取引を防止する仕組みで、取引の際ご本人認証を行うサービスになります。サイトによってはVISA認証サービスや３Dセキュアという名称を使っている場合があります。 Visa Secureが導入されているサイトでは、... 詳細表示

米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ（グローバルパス）で決済できますか？

いいえ。米国において、給油時に居住地のZIP Code※の入力が必要なガソリンスタンドがあります。ZIP Codeの代わりにデビット用暗証番号やそのほかの数字を入力してもご利用になれません。このような場合、ガソリンスタンドの店員に日本発行のデビットカードで支払いたいことをお伝えいただくか、GL... 詳細表示

現在、バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカードを保有しています。GLOBAL PASS®（グローバルパス）へ切替したいのですが、どのように手続きしたらいいですか？

インターネットバンキング、郵送もしくはご来店にてお手続きいただけます。また、GLOBAL PASS（グローバルパス）は以下の方法でお送りしております。 ●バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカード※は、2021年10月1日以降海外ATMでご利用いただけません。 ※旧... 詳細表示

暗証番号は自分で決められますか？

店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客様ご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客様ご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えて、取引できなくなりました。どうすればよいですか？

キャッシュカード用暗証番号（PIN）を所定の回数以上誤入力すると、お客様の口座の安全のため、一時的に口座の利用に制限をかけさせていただきます。再度ご利用いただく際には、下記お問合せ（プレスティアホン バンキング）の音声案内に従い、お取引メニュー「0」番よりオペレーターにお問合せください。 ... 詳細表示

キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。

変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを来店または郵送にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 来店の場合 お持ちのキャッシュカード、パスポート、届出印（ご登録がサインの場合は不要）をお持ちくだ... 詳細表示