海外でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。（お引出し）

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の海外ATM利用手数料は無料です。 ただし、ご利用の際にATMオーナーが別途手数料を徴収する場合や、引落口座によって為替手数料がかかる場合があります。 為替手数料についてご利用金額を、同通貨のプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はか... 詳しく見る

円普通預金口座とプレスティア マルチマネー口座円普通預金の違いを教えてください。

「円普通預金口座」は、当行のキャッシュカードまたはGLOBAL PASS®（グローバルパス）をご利用して日本円でのお預入れ、お引出し、残高照会はもちろん、給与振込、年金受取、公共料金、各種クレジットカード利用代金や生命保険料等の自動引落口座に設定できる口座です。 ※口座番号は、キャッシュカー... 詳しく見る

キャッシュカードの利用限度額（引出し限度額・振込限度額）の変更方法を教えてください。

お引出しや振込金額など利用限度額の変更方法については、各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 なお、家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます。 ご利用限度額の設定（リミットコントロール）動画もご参照ください。 利用限度額の初期設定に... 詳しく見る

海外ATMを利用した際、海外ATMオーナー手数料は償還されますか？

海外ATMオーナー手数料（海外ATMの設置会社に別途徴収される手数料のこと）はお客さま負担となります。 ただし、プレスティアデジタルゴールド、プレスティアゴールド、プレスティアゴールドプレミアムのお客さまで、下記条件を満たされた場合には償還されます。 円普通預金口座から現地通貨をお引出しの場合、同口座に5,0... 詳しく見る

口座にある外貨をATMから現金で引き出せますか。

国内ATM キャッシュカードで外貨現金のお引出しはできません。米ドルとユーロについては、SMBC信託銀行プレスティアの窓口でお取扱いがございます。詳しくはこちらをご確認下さい。 海外ATM 当行取扱17通貨については、GLOBAL PASS® （グローバルパス）を使ってプレスティア マルチマネー口座外貨普通... 詳しく見る

暗証番号を忘れてしまいました。

暗証番号には、「電話取引用暗証番号」「国内ATM・J-Debit用暗証番号」「デビット用暗証番号」の3種類があります。 暗証番号の種類やお客さまの状況によってお手続き方法が異なります。各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 ... 詳しく見る

キャッシュカードをなくしました。（紛失・盗難）

紛失・盗難の場合、お客さまの口座の安全のため、バンキングカード（国際キャッシュカード）、GLOBAL PASS®（グローバルパス）のご利用を停止し再発行させていただきます。今すぐ下記へご連絡ください。 GLOBAL PASS（グローバルパス）の海外ATMでのお引出しや、Visa/iD加盟店（オンラインショッピン... 詳しく見る

家族カードを申込みたい。

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の家族カードは、店頭でお申込みいただくか、プレスティアホン バンキングにて申込書をご依頼ください。 申込条件についてはこちらをご覧ください。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330（国内／通話料無料） 81-46-401-2... 詳しく見る

キャッシュカードの利用限度額（引出し限度額・振込限度額）を確認したい。

利用限度額の確認方法については、以下をご覧ください。なお、家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます。 国内ATMでのお引出し・お振込み、J-Debit 磁気ストライプ・ICチップでのお取引： インターネットバンキングでご確認いただけます。 プレスティア オンライン ホーム>... 詳しく見る

暗証番号は自分で決められますか？

店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客さまご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客さまご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は口座開設手続完了... 詳しく見る