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よくあるご質問

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閲覧の多いご質問

『 紛失・盗難・破損 』 内のご質問

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  • キャッシュカードをなくしました。（紛失・盗難）

    紛失・盗難の場合、お客さまの口座の安全のため、バンキングカード（国際キャッシュカード）、GLOBAL PASS（グローバルパス）のご利用を停止し再発行させていただきます。ただし、バンキングカードは国内専用カードでの再発行となります。海外でのご利用を希望の場合は、GLOBAL PASSでの再発行... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/12/22 16:56
    • 更新日時：2021/11/17 17:49

  • ATMでキャッシュカードが使えなくなりました。（磁気不良、ICチップ不良、破損など）

    ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。お手元のカード種別により、お手続きが異なりますので、下記をご参照ください。 GLOBAL PASS®（グローバルパス）またはANAマイレージクラブ GL... 詳細表示

    • No：998
    • 公開日時：2021/09/09 17:54

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