【インターネットバンキング「各種お手続」】モバイル端末登録ができませんでした。

以下をご確認ください。 原因と対応 原因 対応 パスキーが利用できる状態になっていない。 （iPhoneの場合） インターネットバンキング「各種お手続」のご利用にはパスキー設定が必要です。 iCloudキーチェーンと2ファクタ認証をオンにしてパスキーを利用できるようにしてください。 ※詳細は... 詳しく見る

インターネットバンキング「各種お手続」を利用したい。

下記メニューからご利用いただけます。 インターネットバンキングへのサインオン後、下記メニューからお手続きいただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル ホーム > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 > 各種お手続 ホーム > 手続き・... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】お手続きの申請時にエラーが表示されました。

以下をご確認ください。 原因と対応 原因 対応 入力したパスコード（PIN / パターン / パスワード等）を間違えている お使いのスマートフォンにパスキー設定（※）したパスコード（PIN / パターン / パスワード等）を正しく入力してください。 ※生体認証や、PIN / パターン / パス... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】海外在住です。海外からでも使えますか。

本サービスのご利用にはモバイル端末が必要なため、お使いのモバイル端末が以下の条件を満たしていれば、海外からでもご利用いただけます。 現在ご利用中の携帯電話番号が090/080/070から始まるもので、その電話番号が当行に登録済みであること。 ショートメッセージサービス（SMS）が受信可能であること... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】手続き申請時の認証ができません。

お手続書類の申請のため「認証」ボタンを押しても、認証されないままエラーがなにも表示されず、いつまでも画面が切り替わらない場合、次のようなことが考えられます。 原因と対応 原因 対応 最新のSMS上にあるURLをタップして認証していない。 （PCからの申請で認証のみモバイル端末を利用している場合）... 詳しく見る

登録しているにも関わらず、携帯電話番号を登録するようエラーメッセージが表示される。

インターネットバンキング「各種お手続」を利用しようとするとき、090/080/070から始まる携帯電話番号が登録されているにもかかわらず、『090/080/070から始まる携帯電話番号の登録が必要です。』のようなエラーが表示される場合、推奨環境以外のブラウザ（例：iPhone/iPadでGoo... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】SMSを受信できません。

本サービスのご利用には、以下のようなモバイル端末が必要です。SMS認証が届かない場合には、こちらから郵送による方法をお選びいただき、お手続きください。 本サービスで必要となるモバイル端末 現在ご利用中の携帯電話番号が090/080/070から始まるもので、その電話番号が当行に登録済みであること... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】手続き完了のお知らせはありますか。

はい。ご登録のEメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。 （件名「【SMBC信託銀行】手続き完了のご連絡」） または、「各種お手続」ホーム画面にある「手続中の申込」タブ内の「完了したお手続」欄でも、ご確認いただけます。 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】申請した手続きに不備がある場合、連絡はありますか？

はい。ご登録のEメールアドレス宛にメールでご連絡いたします。（件名「【SMBC信託銀行】申請内容確認のご依頼」） または、「各種お手続」ホーム画面右上に「お申込内容修正のお願い」が表示されますので、そちらから内容をご確認いただき、修正後、再度申請いただくことも可能です。 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】アップロード可能なファイルサイズや形式を教えてください。

ファイルサイズ25MBまで ファイル形式JPG、BMP、PNG、GIF、PDFのいずれか ※JPEGはアップロードできませんのでご注意ください。 ※「写真ライブラリ」からアップロードすると「アップロードできない形式のファイルです。」とエラーが出るケースがあります。その場合、「写真を撮る」から... 詳しく見る