インターネットでの口座開設はどれくらい時間がかかりますか。

1～2週間で口座が開設され、メールで完了のご連絡をいたします。 ご入力内容等に不備等があった場合メールでお知らせし、訂正いただいてから1～2週間で口座開設が完了します。 ※口座開設前に、お客さま情報を追加で確認をさせていただく場合がございます。 ※米国税法上の米国人（米国... 詳細表示

本人確認書類と顔写真を撮影して口座開設したいのですが、認証時にエラーになります。どうすればよいですか？

写真撮影時の部屋の明るさ、通信状況等によって本人確認書類と顔写真の認証が完了しない場合があります。 以下をお試しください。 暗い色の面に書類を置く フラッシュや照明等がうつりこまないように撮影する お使いのスマートフォンの機種により、うまく撮影・認証ができない場合があります。 認証エラーが続... 詳細表示

本人確認書類をカメラで撮影する際のコツはありますか。

本人確認書類が画面と平行に撮影されていないとうまく撮影できません。 なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。また、窓際などの自然光のあるところで撮影するか、書類を立て掛けて撮影するなど光の反射をおさえる工夫をして撮影をお試しください。 お使いのスマートフォンの機種により、うまく撮影・認証がで... 詳細表示

インターネットで口座を開設するための条件はありますか？

下記の条件をみたされている場合は、インターネットで口座開設をお申込みいただけます。 ご確認の上、こちらからインターネットで口座開設をお申込みください。 お申込みいただける方（お申込みはご本人に限ります） SMS（ショートメッセージ）を受信可能な携帯電話をお持ちの方（お申込時の認証に使用）※1 eメ... 詳細表示

インターネットで申し込んだ口座開設の申込状況を確認したい。

お客さまの申込状況の確認は「オンライン口座開設 申込状況確認サイト」にログイン（※）することで可能です。申込方法によってログインページが異なりますので、以下のリンクのうち、お客さまがお申込みいただいた方法をお選びください。 本人確認書類1点と顔写真の撮影で本人確認を行われた方（スマートホンからのみアクセスで... 詳細表示

インターネットで口座開設している途中で時間切れになりました。どうすればよいですか？

お客様のセキュリティ保護のため、入力開始から一定時間が経過すると入力内容が自動的にリセットされます。お手数ですが、その場合はあらためてはじめから入力をお願いいたします。また、アップロードされる本人確認書類画像は入力を始める前にご用意いただくとスムーズです。 詳細表示

スマートフォンのカメラの利用を許可しない場合でも口座開設の申込みができますか。

スマートフォンのカメラの利用を許可いただかない場合は必要書類と顔写真の撮影ができませんので、顔認証を利用して口座開設を申込みいただけません。 許可いただけない場合は、本人確認書類2点をご準備いただき、こちらからお申込みください。 詳細表示

口座開設したい。

口座開設は、インターネット口座開設をご利用ください。スマートフォン、PCまたはタブレットより可能です。こちらからお手続きください。 詳細表示

パソコンからインターネットで口座を開設したいのですが、本人確認書類はPDFファイルで送信できますか？

PDFファイルで送信いただけます。本人確認書類は、運転免許証（2012年4月1日以降発行の運転経歴証明書）、マイナンバーカード、パスポート*、健康保険証、在留カード（外国籍のお客さま）、特別永住者証明書（外国籍のお客さま）のうち2点を、PDF、JPG、BMP、PNG、GIFのいずれかのファイル... 詳細表示

インターネットで申し込んだ口座開設の申込情報の追加、修正をしたい。

お客さまの申込情報の追加、修正は「オンライン口座開設 申込状況確認サイト」にログイン（※）することで可能です。申込方法によってログインページが異なりますので、以下のリンクのうち、お客さまがお申込みいただいた方法をお選びください。 本人確認書類1点と顔写真の撮影で本人確認を行われた方（スマートホンからのみアク... 詳細表示