「紹介者コード」 はどのように確認できますか？

「紹介者コード」は、口座名義人ご本人さま（ご紹介する方）より、支店またはプレスティアホン バンキングへお問合せください。 ご家族・ご友人紹介プログラムは、ご紹介する方・ご紹介をうける方のそれぞれが必要な条件をすべて満たしていただく必要があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳しく見る

デビットカード機能付きのキャッシュカードはありますか。

はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタッチ決済対応マークのある... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）、ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSを解約をするとキャッシュバック／マイル特典はどうなりますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）をお持ちのお客さま GLOBAL PASS（グローバルパス）を解約し、GLOBAL PASS（グローバルパス）決済に紐づく決済口座も解約された場合はキャッシュバック累計額（入金予定額）はすべて無効となります。 GLOBAL PASS（グローバルパス）からANA マイレー... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はどこで使えますか？（お買物）

GLOBAL PASS（グローバルパス）のご利用は、以下よりご確認ください。 国内でのご利用 海外でのご利用 ご利用できるアプリ・サイト 詳しく見る

クロスカレンシー取引とはなんですか？

クロスカレンシー取引<外貨間為替取引>とは、お持ちの外貨を別の外貨へ通貨交換する取引です。詳細についてはこちらをご覧ください。 詳しく見る

外貨フルバック®の設定を変更したい。

インターネットバンキングで変更いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > GLOBAL PASS（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード） > 外貨フルバック プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー >... 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民元を引き出せますか？

引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります（加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります）。 詳しく見る

投資信託を移管できますか？

できません。 当行が認める金融機関以外から当行口座への投資信託の移管、および当行口座から当行が認める金融機関以外への投資信託の移管は取扱っておらず、「当行が認める金融機関」は現在ありません。 詳しく見る

子どもが留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に申込みできますか？

18歳以上であれば申込み可能です。（高校生除く） 家族カードの発行につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳しく見る

エンジョイプラスとは何ですか？

エンジョイプラスとは、円資金から対象通貨・期間の外貨定期預金をはじめると、初回満期日まで当行の基準金利にさらに上乗せ金利が加わるサービスのことです。満期後は当行の基準金利を適用いたします。 対象通貨 米ドル、豪ドル、ニュージーランドドル、カナダドル、ユーロ 詳しくは外貨定期預... 詳しく見る

現在、海外に住んでいますが、クレジットカードの申込はできますか？

日本国外に居住の場合は提携クレジットカードをお申込できません。 日本国内外のVisa加盟店でもお使いいただけるGLOBAL PASS®（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）のご利用をご検討ください。GLOBAL PASSは、当行口座を既にお持ちの方が日本国外に居住の場合でもお申込み... 詳しく見る

米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®（グローバルパス）の決済口座にできますか？

米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要です。 詳しくはこち... 詳しく見る

プロファイリング（資産運用に関するお伺い）とは何ですか？

外貨定期預金、仕組預金、投資信託、債券、一部保険商品のお取引等に際し、すべてのお客さまにお伺いしているものです。お客さまの投資知識、投資経験、資産の状況、投資の目的等をお伺いしたうえで、お客さまに適した商品をご提案させていただきます。インターネットバンキングなどでお客さまご自身でお取引される場... 詳しく見る

トラベラーズチェックの両替に上限金額はありますか？

一部のアメリカンエキスプレス（AMEX）発行トラベラーズチェックを除き、上限なしで受付いたします。 AMEX発行のトラベラーズチェックで連番の場合、1日の両替上限はUSD 25,000.00相当額です。 なお、円建てトラベラーズチェックの両替（買取）のみ承っております。 詳しく見る

Pay-easy（ペイジー）の取扱いはありますか？

当行では、Pay-easy（ペイジー）の取扱いはありません。 詳しく見る

海外赴任からもどりました。必要な手続きはありますか。

帰任されてからもプレスティアのサービスをご利用いただくために、必要な手続きをご案内します。 海外赴任からの帰国で必要なプレスティアの手続き 帰国が決まってから帰国当日までの期間にやらなければいけない「お金に関するチェックポイント」も併せてご参照ください。現地の銀行口座にお金を預けた... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の不正利用時の補償について知りたい。

GLOBAL PASS（グローバルパス）の偽造・盗難等により第三者による不正被害に遭われた場合の補償については、こちらを参照ください。 関連キーワード グローバルパストラブル 詳しく見る

団体信用生命保険の内容を教えてください。また、ローン債務者本人が高度障害状況になった場合や死亡した場合の手続きを教えてください。

団体信用生命保険（以下「団信」といいます）とは、当行を保険契約者ならびに保険金受取人とし、当行のローンをご利用になるお客さまを被保険者とする生命保険契約です。万一、被保険者が死亡または所定の高度障害の状態となった場合には、引受保険会社が保険金を保険金受取人である当行に支払います。団信は、その保... 詳しく見る

円定期預金を解約したい。

来店、またはプレスティアホン バンキングにて承ります。なお、インターネットバンキングで円定期預金の解約はできません。 詳しく見る

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳しく見る