取引明細書を英語で発行できますか？

はい。取引明細書を英語でご希望のお客さまは、あらかじめプレスティアホン バンキングにご連絡いただき、言語を英語に変更されたい旨お申し付けください。 言語変更後の月末締めの取引明細書からインターネットバンキング（WEB明細）で閲覧いただけます。 紙で発行された英語の取引明細書をご希望の場合は、こちらをご覧くださ... 詳しく見る

窓口の営業時間を教えてください。

窓口の営業時間は平日9：00-15：00です。土曜日、日曜日、祝休日は営業いたしておりません。 一部取扱い業務が異なる窓口がございますので、詳細は全国のATM・店舗より、お知りになりたい店舗を選択いただくことで、詳細をご覧いただけます。 詳しく見る

本人カードと家族カードの暗証番号は同じですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号の種類によって異なります。 家族カードの暗証番号設定は以下の通りです。 国内キャッシュカード用暗証番号 （国内ATM、J-Debitでのお買物） デビット用暗証番号 （Visa/iD※1でのお買物、海外ATM） 本人カードと常に同じ ※口座名義... 詳しく見る

海外送金の証明書がほしい。

年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外送金の記録が必要な場合には、上記メニューに表示された履歴を印刷いただき、海外送金証明書に代わる送金関係書類としてご利用ください。 プレスティア オンライン メニュー：「送金・振込・振替」 > 「海外送金 送金履歴/詳細」 ... 詳しく見る

自分の支店がどこか確認したい。

以下の方法でお客さまのお取引支店名および支店コード（支店番号）をご確認いただけます。 GLOBAL PASS（グローバルパス） 支店コード（支店番号）からこちらより支店名をご確認ください。 ※なお、SMBC信託銀行プレスティア以前の旧銀行名で発行されたキャッシュカードをお持ちの場合は、お名前の下に印... 詳しく見る

どこの空港ラウンジを利用できますか？

SMBC信託銀行のクレジットカードをお持ちのお客さまがご利用いただける空港ラウンジ、優待内容についてはお持ちのカードの種別により異なります。 PRESTIA Visa GOLD CARDをお持ちのお客さま こちらをご参照ください。 PRESTIA Visa PLATINUM CARDをお持ちのお客さま こ... 詳しく見る

楽天証券に外貨で送金する方法を教えてください。

送金には専用の用紙による事前登録が必要です。 お手続き完了次第、ご自身名義の楽天証券総合証券口座宛にインターネットバンキングまたはプレスティアホン バンキングで送金いただけます。 それぞれの上限金額等については下表のとおりです。 インターネットバンキング プレスティアホン バンキング 上限金額 ... 詳しく見る

プレスティアとはなんですか？

プレスティアとは、2015年11月に誕生したSMBC信託銀行のブランド名です。英語の「Prestige : 名声、威信、一流」を語源としています。 プレスティアの歴史や特長について、こちらのページでご紹介しております。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）へ切替えると、今持っているバンキングカード、プレスティア外貨キャッシュカードはどうなりますか？

<2019年9月30日までに発行したカード（注）をお持ちで、2019年10月1日以降GLOBAL PASS（グローバルパス）へお切替えいただいたお客さま> ●バンキングカードおよびプレスティア外貨キャッシュカード お申込み後2か月以降ご利用いただけなくなります。 ●代理人カードをお持ちでご本人さ... 詳しく見る

外貨での送金手数料はいくらですか。

外貨での送金手数料は、お取引内容、お客さまのステータスによって異なります。ご希望のお取引の手数料一覧をご確認ください。 海外送金 こちらをご覧ください。 外貨送金（国内他行宛） こちらをご覧ください。※楽天証券に外貨を送金する場合の手数料は1000円です。 詳しくはこちらをご覧ください。 外貨... 詳しく見る

外貨両替はどこでできますか？

外貨両替はSMBC信託銀行の店舗にて取扱っております。（紙幣のみ） 支店 【対象店舗】SMBC信託銀行の店舗 【営業時間】平日9:00～15:00 【取扱通貨】米ドル、ユーロ（販売・買取ともに） 【手数料】外貨両替の手数料はこちら ※口座をお持ちでないお客さまの外貨両替は承っておりません。 ※一... 詳しく見る

口座内での外貨の購入/売却方法を教えてください。

外貨購入および外貨売却はインターネットバンキングでお取引が可能です。 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」メニューからお手続きいただけます。 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」メニューからお手続きいただけます。 なお、インターネットバンキング... 詳しく見る

インターネット支店にある口座への預入れと振込みはどのように行えばよいのでしょうか？

キャッシュカードでのATMからの預入れ、お近くの支店窓口での預入れ、他の金融機関からのお振込みが可能です。お預入れは当行に設置のATMの他、三井住友銀行、ゆうちょ銀行やセブン銀行のATMから行うことができます。 詳しくは国内でのご利用をご確認ください。お振込みは、以下をご指定ください。 ... 詳しく見る

インターネットバンキングで海外送金はいくらまでできますか？

海外送金上限金額やその他制限については、こちらをご覧ください。 詳しく見る

SMBC信託銀行（プレスティア）を口座振替（自動引落）に指定できますか？

はい、できます。 公共料金／税金・公金／通信会社（電話等）／保険会社／クレジット会社およびファクタリング会社（収納代行会社）などの口座振替（自動引落）にご指定いただけます。それぞれの請求元に、口座振替取扱い対象金融機関と口座振替依頼手続きの方法をご確認ください。 また、ファクタリング会社（収納代行会社）経由で... 詳しく見る

Apple PayでGLOBAL PASS（グローバルパス）は使えますか？

Apple Payはご利用いただけません。 ご利用可能なアプリまたはサイトはご利用できるアプリ・サイトでご確認ください。 詳しく見る

インターネットバンキングで国内振込するといつ入金されますか？

国内他行宛てに振込んだ場合の着金予定日については、以下を参照ください。 取引時間 着金予定日 平日 0:00-14:59 当日 15:00-23:59 翌営業日 8:30以降※1 土日祝 0:00-23:59 翌営業日 8:30以降※1 ※1月末は7:30以降 ... 詳しく見る

取引明細書の発行は有料ですか？

郵送での取引明細書の発行は手数料がかかります。取引明細書発行手数料については、こちらをご確認ください。 なお、インターネットバンキングではWeb明細で過去6年分の取引明細書・取引残高報告書を無料でいつでも閲覧・保存・印刷いただけます。 なお、インターネットバンキングではWeb明細で過去6年... 詳しく見る

外貨預金を解約したい。

外貨預金から円普通預金口座への振替については、以下の通りです。 外貨普通預金 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」メニューから「外貨の売却」を選択のうえお手続きください。 外貨普通預金 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」メニューから「外貨の... 詳しく見る

海外ATMでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

海外ATMでカードによるお引出しができない場合は以下をご確認ください。 海外ATM利用制限設定中のケース： カードの一部利用制限（海外ATM）が設定させている場合、海外ATMはご利用いただけません。 GLOBAL PASS会員Webサイトから、海外ATMについての一部利用制限を変更いただけます（即時反映され... 詳しく見る