GLOBAL PASS®（グローバルパス）で外貨フルバックを設定すると家族カードも外貨フルバックが自動的に設定されますか？

家族カードは自動的に本人カードと同じ設定になります。 家族カードごとのお手続きは不要です。 関連動画 GLOBAL PASSを海外でつかう時に知っておきたい『外貨フルバック』 詳しく見る

外貨積立を始めたい。

インターネットバンキングで24時間365日お申込みいただけます。 インターネットバンキング 「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」>「外貨積立サービス」メニュー 「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」>「外貨積立サービス」メニュー ... 詳しく見る

クロスカレンシー取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ>クロスカレンシー（外貨間為替取引）メニュー 外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ>クロスカレンシー（外貨間為替取引）メニュー クロスカレンシー取引<外貨間為替取引>の詳細... 詳しく見る

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民元を引き出せますか？

引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります（加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります）。 詳しく見る

GW、お盆の営業時間を教えてください。

GW（ゴールデンウィーク）、お盆期間の営業日はカレンダー通りとなります。 ＊土曜日、日曜日、祝休日は休業となります。 詳しく見る

国内振込先を削除したい。

お手続き方法ついて、各種お手続きページをご覧ください。 詳しく見る

相続・承継について相談したい。

相続の準備、遺言書作成のご相談や遺言の執行までのトータルサポート、生前贈与、生命保険を活用した納税資金準備など、当行ではお客さまのニーズに合ったさまざまなサービスをご案内しております。 まずは、こちらをご覧ください。 詳しく見る

SMBC信託銀行プレスティアの海外支店はありますか？

申し訳ごさいませんが、当行の海外支店はございません。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットとは何ですか。

プレスティア マルチマネークレジット（預金担保貸越）については、こちらをご覧ください。 はじめてプレスティア マルチマネークレジットをご利用になる際には、あらかじめ利用開始の手続きが必要です。ご注意事項をご理解いただいた上でお申込みください。【申込み方法】 店頭 郵送必要書類を送付いたしますので、プ... 詳しく見る

基準金利はどのように決まりますか。

基準金利とは当行が定める個人向け担保貸付の基準となる金利で、資金コスト（当行がローンの貸出資金を調達するために必要なコスト）、営業コストおよび収益を加味して決定いたします。 そのうち変動の最も大きな要因となるのは資金コストです。 資金コストは、基準金利変更日前数ヶ月に銀行間で取引されている長期金利の動... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の不正利用時の補償について知りたい。

GLOBAL PASS（グローバルパス）の偽造・盗難等により第三者による不正被害に遭われた場合の補償については、こちらを参照ください。 関連キーワード グローバルパストラブル 詳しく見る

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか？

入金時にEメールでお知らせするサービスはございません。プレスティア オンラインもしくはプレスティア モバイルをご利用いただければ、「口座情報・取引明細」の「口座詳細・取引履歴」メニューよりお客様の口座に入金があったことをご確認いただけます。 詳しく見る

デビットカード機能付きのキャッシュカードはありますか。

はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタッチ決済対応マークのある... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で支払をした買物をキャンセル（もしくは返品、取消等）しましたが口座に返金されていません。

Visa加盟店でご予約あるいはお支払した後にキャンセル、返品、変更をされた場合、返金にお時間をいただく場合があります。返金までの所要時間は、即日から最大20日掛かります。返金を急ぐ場合は、カードをご利用された加盟店にご相談ください。 レシートに記載の承認番号をお伝えいただくと、加盟店が対象のお取引や決済の情報を... 詳しく見る

エンジョイプラスとは何ですか？

エンジョイプラスとは、円資金から対象通貨・期間の外貨定期預金をはじめると、初回満期日まで当行の基準金利にさらに上乗せ金利が加わるサービスのことです。満期後は当行の基準金利を適用いたします。 対象通貨 米ドル、豪ドル、ニュージーランドドル、カナダドル、ユーロ 詳しくは外貨定期預... 詳しく見る

口座のステータスはいつ変更されますか？

口座のステータス変更（アップグレード）のタイミングは、変更先のステータスによって異なります。 プレスティアデジタルゴールド 前月の月間平均資産運用残高が300万円相当額以上の場合、毎月20日までに自動でプレスティアデジタルゴールドのステータスが適用されます。 （例）4月の月間平均資産運用残高が300万円相当... 詳しく見る

海外送金履歴はどこで確認できますか。

お客さまが当行の口座から送金した履歴は、インターネットバンキングで確認することができます。 プレスティア オンライン/モバイル サインオン > 送金・振込・振替 > 海外送金 送金履歴/詳細 サインオン > 送金・振込・振替 > 海外送金 送金履歴/詳細 ... 詳しく見る

支店に駐車場はありますか？

申し訳ございませんが、専用駐車場のご用意はございません。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はどこで使えますか？（お買物）

GLOBAL PASS（グローバルパス）のご利用は、以下よりご確認ください。 国内でのご利用 海外でのご利用 ご利用できるアプリ・サイト 詳しく見る