トラベラーズチェックの両替（買取）はできますか？

円建てのトラベラーズチェックのみ両替（買取）いたします。 両替（買取）ご希望のお客さまは支店にご来店ください。 なお、詳しいご案内は現物確認後となりますので、あらかじめご了承ください。 手数料については、こちらをご覧ください。 外貨建てトラベラーズチェックの取扱いはございません。 詳しく見る

ATMはどこにありますか？

ATMの設置場所は「三井住友銀行のATM検索」よりご確認ください。 SMBC信託銀行の店舗にもATMを設置しております。 また、当行のキャッシュカードは下記ATMでもご利用いただけます。 セブン銀行ATM ゆうちょ銀行ATM 都市銀行・地方銀行のATM イーネットATM ATMのご利用時間、サー... 詳しく見る

ATMでキャッシュカードが使えない。（磁気不良、ICチップ不良、破損など）

下記に当てはまる場合は、磁気等が破損していたり、弱まっている可能性が考えられますので、キャッシュカードの再発行をおすすめいたします。 例） ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない 暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする 再発行につい... 詳しく見る

本人カードと家族カードの暗証番号は同じですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号の種類によって異なります。 家族カードの暗証番号設定は以下の通りです。 国内キャッシュカード用暗証番号 （国内ATM、J-Debitでのお買物） デビット用暗証番号 （Visa/iDでのお買物、海外ATM） 本人カードと常に同じ ※口座名義人が... 詳しく見る

キャッシュカードの利用限度額（引出し限度額・振込限度額）を確認したい。

利用限度額の確認方法については、以下をご覧ください。なお、家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます。 国内ATMでのお引出し・お振込み、J-Debit 磁気ストライプ・ICチップでのお取引： インターネットバンキングでご確認いただけます。 プレスティア オンライン ホーム>... 詳しく見る

暗証番号は自分で決められますか？

店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客さまご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客さまご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は口座開設手続完了... 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座の口座番号はどこで確認できますか。

プレスティア マルチマネー口座の口座番号（8桁）はインターネットバンキングの「口座残高一覧」でご確認いただけます。 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 円 ... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号の種類と違いを教えてください。

GLOBAL PASS（グローバルパス）には、ご利用シーンによって異なる3種類の暗証番号があります。詳しくは、こちらをご覧ください。 詳しく見る

暗証番号の確認方法を教えてください。

国内キャッシュカード用暗証番号、デビット用暗証番号、電話取引用暗証番号、いずれの暗証番号についても照会は行っておりません。お忘れの場合は再設定手続きが必要となります。再設定方法はこちらをご確認ください。 詳しく見る

ATMで硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？

PRESTIAおよび三井住友銀行の店舗内に設置されたATMでの硬貨のお取扱いは以下の通りです。 取扱時間：平日8:45-18:00 入金 振込 出金 ○ ○ × PRESTIA本店営業部と同一ビル内の三井住友銀行ATMコーナーでは、硬貨のお取扱いはございません。 近隣の三井住友銀行... 詳しく見る

非居住者です。国内振込の手続きについて教えてください。

非居住者のお客さまが、当行にお預入れの円資金を国内金融機関宛に振込する場合、こちらからお手続きの詳細をご確認ください。ご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 今後も継続して同じ口座に振込される場合 インターネットバンキングを利用してお振込みできるよう、振込先の事前登録をお勧... 詳しく見る

ATMで国内振込すると、いつ受取口座に入金されますか？

SMBC信託銀行宛の振込 振込日 入金日 平日14:59まで 当日 平日15時以降・ 土日祝休日 翌営業日（※1） ※1予約扱いとなります。 三井住友銀行を含む他行宛の振込 基本的に当日扱い。※振込先口座の設定や一部の金融機関では予約扱いとなり、受付時間帯によっては、翌... 詳しく見る

支店はどこにありますか？

SMBC信託銀行の支店住所や営業時間、その他の情報ついてはこちらをご覧ください。 詳しく見る

海外ATMで6桁の暗証番号の入力を求められた場合はどうしたらよいですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）のデビット用暗証番号4桁を入力してENTERを押してください。 頭あるいは後ろに00等を付ける必要はありません。 なおATMによっては使えない可能性がありますので、4桁の暗証番号で使えなかった場合は他のATMをご利用ください。 関連キーワード グローバルパスト... 詳しく見る

銀行名、支店名の英語表記を確認したい。

以下の表をご覧ください。 銀行名： SMBC Trust Bank（SMBC信託銀行） 支店名 支店名英字 支店番号 札幌支店 Sapporo 035 青山支店 Aoyama 020 赤坂支店 Akasaka 731 池袋支店 Ikebukuro 037 大手... 詳しく見る

他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。

他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合： "SMBC信託銀行（エスエムビーシーシンタクギンコウ）"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合： 金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力。 金融機関コード（銀行コード）... 詳しく見る

外貨両替はどこでできますか？

外貨両替はSMBC信託銀行の店舗にて取扱っております。（紙幣のみ） 支店 【対象店舗】SMBC信託銀行の店舗 【営業時間】平日9:00～15:00 【取扱通貨】米ドル、ユーロ（販売・買取ともに） 【手数料】外貨両替の手数料はこちら ※口座をお持ちでないお客さまの... 詳しく見る

海外ATMでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

海外ATMでカードによるお引出しができない場合は以下をご確認ください。 デビット用暗証番号の入力が異なっているケース ご利用限度額を超えているケース： ご利用限度額を超える引出しはできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ご利用金額が決済口座の残高を超過している... 詳しく見る

口座振替（自動引落）を停止したい。

当行を決済口座に指定している口座振替（自動引落）を停止されたい場合は、各団体・企業（収納企業）にその旨ご連絡ください。 引落し団体・企業名にお心当たりがない場合は、当行にご相談ください。 （例）不動産管理会社、スポーツジム、塾など、ファクタリング会社（収納代行会社）名義での請求 ... 詳しく見る

どこの空港ラウンジを利用できますか？

SMBC信託銀行のクレジットカードをお持ちのお客さまがご利用いただける空港ラウンジ、優待内容についてはお持ちのカードの種別により異なります。 PRESTIA Visa GOLD CARDをお持ちのお客さま こちらをご参照ください。 PRESTIA Visa PLATINUM CARDをお持ちのお客さま こ... 詳しく見る