定額自動送金を削除（停止）したい。

定額自動送金の削除（停止）手続き方法については、各種お手続きページをご確認ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の利用限度額は本人カード、家族カード、別々に設定できますか？

いいえ。GLOBAL PASS（グローバルパス）の利用限度額はご本人様（口座名義人）のみが設定でき、カードごと別々に設定することはできません。 また、家族カードのご利用額限度額は本人カードのご利用限度額に含まれます。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）のデビット用暗証番号を何回も間違えるとどうなりますか？

デビット用暗証番号の誤入力が所定の回数を超えた場合、不正利用防止のためICチップに保護がかかり利用できなくなります。 ＊再び利用するにはカードの再発行が必要になり、再発行手数料がかかります。 店頭でお手続きいただくか、プレスティアホン バンキングの音声案内に従い、お取引メニ... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を1回しか利用していないが、ご利用明細を見ると2回引落されています。

GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時にリアルタイムで引落しされますが、以下の理由等により差額が発生した場合、ご入金または引落しの方法により差額調整をいたします。 ご利用時の為替レートと後日ご利用店舗から送信される売上確定通知の為替レートが異なる場合 会計時にチップを後か... 詳細表示

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳細表示

口座のステータスはいつ変更されますか？

口座のステータス変更（アップグレード）のタイミングは、変更先のステータスによって異なります。 プレスティアデジタルゴールド 前月の月間平均資産運用残高が300万円相当額以上の場合、毎月20日までに自動でプレスティアデジタルゴールドのステータスが適用されます。 （例）4月の月間平均資産運用残... 詳細表示

送金人名を変更して海外送金できますか？

インターネットバンキング、プレスティアホン バンキング、店頭でのご送金、いずれの場合も送金人名を変更することはできません。 詳細表示

投資信託の運用状況を確認したい。

お客さまが保有されている投資信託の運用状況については、投資信託サービストップページ投資信託サービストップページ＞ 取引照会・残高照会 ＞ トータルリターンよりご確認いただけます。各ファンドの運用実績等はファンド名のリンク先にてご確認ください。 税法に基づいて計算された各投資信託における概... 詳細表示

米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ（グローバルパス）で決済できますか？

いいえ。米国において、給油時に居住地のZIP Code※の入力が必要なガソリンスタンドがあります。ZIP Codeの代わりにデビット用暗証番号やそのほかの数字を入力してもご利用になれません。このような場合、ガソリンスタンドの店員に日本発行のデビットカードで支払いたいことをお伝えいただくか、GL... 詳細表示

ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSの外貨預金残高に応じたマイルの付与に上限はありますか？

上限はございません。毎年12月末時点での月間平均総取引残高の外貨預金部分の年間増加額に応じてマイルが付与されます。外貨預金、外貨建て仕組預金は、通貨ごとに、前月最終営業日の当行所定のTTBレートを用いて円貨に換算した外貨預金の増加分となります。 詳細表示