米国のATMで、米ドル普通預金口座から引出しできますか。

預金の種類によって異なります。 米ドル普通預金 お引き出しはできません。 プレスティア マルチマネー口座 GLOBAL PASS®（グローバルパス）を使ってお引き出しが可能です。 米ドル普通預金口座のお預入れ資金を引き出されたい場合 ご資金をプレスティア マルチマネ... 詳しく見る

申込方法と審査に必要な書類、および審査にかかる所要日数を教えてください。

ローン申込は各支店もしくはローン営業部へのご来店、ご郵送にて受付しております。審査に必要な書類一覧と手続きの流れはこちらをご確認ください。審査手続きには一般的に3～10営業日いただいております。あらかじめご了承ください。 詳しく見る

プレスティアとはなんですか？

プレスティアとは、2015年11月に誕生したSMBC信託銀行のブランド名です。英語の「Prestige : 名声、威信、一流」を語源としています。 プレスティアの歴史や特長について、こちらのページでご紹介しております。 詳しく見る

オンラインショッピングでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

オンラインショッピングでご利用いただけない場合は以下をご確認ください。 ご利用限度額を超えているケース： ご利用限度額を超える決済はできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。※セキュリティ対策のため、ご自身で変更可能な範囲に一部制限がございます。 ご利用金額... 詳しく見る

配信されるメールが文字化けしています。

当行から配信しているメールは、フィッシング詐欺への対策として、原則電子署名（S/MIME）を付けております。電子署名（S/MIME）とは、電子メールの発信者と途中で改ざんされていないことを証明するものです。電子署名についての詳細はこちら。 電子署名付きメールに文字化けが発生している場合、電子署名（S/MIME）... 詳しく見る

他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。

他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合： "SMBC信託銀行（エスエムビーシーシンタクギンコウ）"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合： 金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力。 金融機関コード（銀行コード）... 詳しく見る

Bank Referenceを発行して欲しい。

Bank Reference（バンクリファレンス）の発行をご希望のお客さまには、原則、残高証明書の発行をご案内しております。残高証明書の詳細、ご依頼については、こちらをご参照ください。 詳しく見る

取消・返品によるキャンセルで返金に差額が生じるケースについて教えてください。

当行の取扱17通貨以外の通貨をご利用後、取消・返品によりご返金する場合であっても海外事務手数料が必要になり、特に返品処理の場合はご利用額と返金額との間に差額が生じることがあります。また、取消・返品の理由が加盟店の事情による場合であっても上記海外事務手数料はお客さまにご負担いただきます。なお、返... 詳しく見る

SMBC信託銀行（プレスティア）を口座振替（自動引落）に指定できますか？

はい、できます。 公共料金／税金・公金／通信会社（電話等）／保険会社／クレジット会社およびファクタリング会社（収納代行会社）などの口座振替（自動引落）にご指定いただけます。それぞれの請求元に、口座振替取扱い対象金融機関と口座振替依頼手続きの方法をご確認ください。 また、ファクタリング会... 詳しく見る

空港ラウンジは利用できますか？

はい。SMBC信託銀行のクレジットカードをお持ちのお客さまは空港ラウンジをご利用いただけます。 SMBC信託銀行のクレジットカードについてはこちらをご覧ください。 *SMBC信託銀行のクレジットカードをお持ちでない方は、こちらをご覧ください。別途お申込みが必要です。 *GLOBAL PA... 詳しく見る