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よくあるご質問

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閲覧の多いご質問

『 商品・サービス 』 内のご質問

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  • GLOBAL PASS®（グローバルパス）に付帯されている保険を教えてください。

    GLOBAL PASS（グローバルパス）の付帯保険として、購入された商品の破損・盗難等による損害をてん補する「お買物安心保険（動産総合保険）」がございます。 詳しくはお買物安心保険（動産総合保険）をご覧ください。 ※GLOBAL PASS（グローバルパス）に旅行保険の付帯はござ... 詳細表示

    • No：1401
    • 公開日時：2023/10/20 09:02
    • 更新日時：2023/10/27 14:03
    • カテゴリーを絞って検索： その他

  • プレスティアデジタルゴールドとはなんですか？

    プレスティアデジタルゴールドは、前月の月間平均資産運用残高300万円相当額以上のお客さまにご紹介するステータスです。 主にインターネットバンキングやATMでプレスティアゴールドのお客さまと同等の特典が受けられます。ステータス適用条件やサービスの詳細はこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

  • 窓口の営業時間を教えてください。

    窓口の営業時間は平日9：00-15：00です。土曜日、日曜日、祝休日は営業いたしておりません。 一部取扱い業務が異なる窓口がございますので、詳細は全国のATM・店舗より、お知りになりたい店舗を選択いただくことで、詳細をご覧いただけます。 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2020/12/24 19:50
    • 更新日時：2024/06/17 11:04
    • カテゴリーを絞って検索： 支店・ATM

  • Visa Secure（旧：VISA認証サービス）とはなんですか？

    Visa Secureはオンラインショッピング取引での第三者による不正利用を防止するための仕組みです。 GLOBAL PASS会員Webサイトに会員登録いただくと有効化されます。 Visa Secure導入店舗では、お取引の安全性を高めるため必要に応じて当行が発行する認証コードによる追加認証を行います。 ... 詳細表示

    • No：203
    • 公開日時：2022/09/14 09:00
    • 更新日時：2023/05/17 10:09
    • カテゴリーを絞って検索： その他

  • オンラインショッピングでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

    オンラインショッピングでご利用いただけない場合は以下をご確認ください。 ご利用限度額を超えているケース： ご利用限度額を超える決済はできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ※セキュリティ対策のため、ご自身で変更可能な範囲に一部... 詳細表示

    • No：205
    • 公開日時：2023/08/31 09:00
    • 更新日時：2024/10/23 11:16
    • カテゴリーを絞って検索： ご利用上のトラブル

  • 印鑑／署名を登録していませんが、口座振替手続きはどのように行えばよいですか。

    2021年12月31日以前オンラインで口座開設されたお客さま 印鑑/署名登録が必須です。 登録がお済みでない場合は、各種お手続きページから「印鑑/署名カード」をプリントアウトの上、宛名用ラベルでご送付ください。 2022年1月1日以降オンラインで口座開設されたお客さま 必須では... 詳細表示

    • No：1076
    • 公開日時：2022/01/04 09:28
    • 更新日時：2023/02/24 12:32
    • カテゴリーを絞って検索： 口座振替

  • 口座振替（自動引落）があります。いつまでに入金すればよいですか。

    振替日前日までに請求金額をご入金ください。 当行側では以下の通り口座振替を行います。 円建て：振替日当日に2回（0:00、24:00） 外貨建て：当日に1回（24:00） ※引落日後に再引落しがあるかについては各団体、企業（収納企業）にお問合せください。 ... 詳細表示

    • No：1492
    • 公開日時：2023/03/03 14:08
    • 更新日時：2024/07/05 14:57
    • カテゴリーを絞って検索： 口座振替

  • 外貨預金を解約したい。

    外貨預金から円普通預金口座への振替については、以下の通りです。 外貨普通預金 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」メニューから「外貨の売却」を選択のうえお手続きください。 外貨普通預金 インターネットバンキングの「外貨購入・売却・積立・オーダーウ... 詳細表示

    • No：1568
    • 公開日時：2023/03/17 15:24
    • 更新日時：2024/10/23 10:48
    • カテゴリーを絞って検索： 外貨預金  ,  外貨預金

  • SMBC信託銀行（プレスティア）を口座振替（自動引落）に指定できますか？

    はい、できます。 公共料金／税金・公金／通信会社（電話等）／保険会社／クレジット会社およびファクタリング会社（収納代行会社）などの口座振替（自動引落）にご指定いただけます。それぞれの請求元に、口座振替取扱い対象金融機関と口座振替依頼手続きの方法をご確認ください。 また、ファクタリング会... 詳細表示

    • No：1000
    • 公開日時：2021/09/09 17:55
    • 更新日時：2024/10/23 11:17
    • カテゴリーを絞って検索： 口座振替

  • GLOBAL PASS®（グローバルパス）の海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額を変更するには、どうすればよいですか？

    海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額は、GLOBAL PASS会員Webサイトで変更が可能です。 GLOBAL PASS会員Webサイト（vpass.jp/globalpass）にログイン後、各種変更 > 利用限度額変更 からお手続きください。 ご利用限度額詳... 詳細表示

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