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よくあるご質問

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閲覧の多いご質問

『 商品・サービス 』 内のご質問

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  • 外貨預金の金利を知りたい。

    外貨定期預金金利 こちらをご覧ください。 外貨普通預金金利 こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：1104
    • 公開日時：2022/02/18 15:46
    • 更新日時：2024/10/15 10:57
    • カテゴリーを絞って検索： 外貨預金

  • 配信されるメールが文字化けしています。

    当行から配信しているメールは、フィッシング詐欺への対策として、原則電子署名（S/MIME）を付けております。電子署名（S/MIME）とは、電子メールの発信者と途中で改ざんされていないことを証明するものです。電子署名についての詳細はこちら。 電子署名付きメールに文字化けが発生している場合、電子... 詳細表示

    • No：201
    • 公開日時：2020/12/24 19:51
    • 更新日時：2021/01/12 22:05
    • カテゴリーを絞って検索： Eメール

  • 外貨定期預金は中途解約できますか？

    当行がやむを得ないと認める場合をのぞいて、自動継続後を含め、中途解約はできません。 当行がやむを得ないと認めて中途解約に応じる場合は、当行は、その利息を預入日（継続したときは最後の継続日、または月々利息を受取る方法を選択した場合は最終利払い日）から外貨定期預金解約日の前日までの日数を1年... 詳細表示

    • No：1106
    • 公開日時：2022/02/18 15:47
    • 更新日時：2024/10/17 15:25
    • カテゴリーを絞って検索： 外貨預金

  • ATMで硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？

    PRESTIAおよび三井住友銀行の店舗内に設置されたATMでの硬貨のお取扱いは以下の通りです。 取扱時間：平日8:45-18:00 入金 振込 出金 ○ ○ × PRESTIA本店営業部と同一ビル内の三井住友銀行ATMコーナーでは、... 詳細表示

    • No：2068
    • 公開日時：2024/02/14 10:29
    • 更新日時：2024/07/05 15:01
    • カテゴリーを絞って検索： 支店・ATM

  • 海外発行の小切手が受付されてから入金になるまでどのくらいの日数がかかりますか？

    外国小切手が入金となる日（預金起算日）は、当行が定める保留期間後となります。預金起算日までの期間はお取扱いによって異なります。 詳細表示

  • GLOBAL PASS®（グローバルパス）はどのような方法で郵送されますか？

    ご登録住所が国内のお客さま： ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届を出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外... 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2020/12/24 19:50
    • 更新日時：2024/01/29 16:50
    • カテゴリーを絞って検索： 申込・再発行  ,  その他

  • 為替手数料はいくらですか。

    当行の為替手数料は手数料一覧をご確認ください。 詳細表示

    • No：1498
    • 公開日時：2023/03/03 14:08
    • 更新日時：2024/10/17 15:34
    • カテゴリーを絞って検索： 手数料  ,  外貨預金

  • クレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD）の年会費がかからないようにしたい。

    家族会員利用分も含めて年間30万円以上ご利用いただくと、翌年度の本会員の年会費はかかりません。 ※家族カードをお持ちの場合は、お1人目の家族会員の年会費は永年無料です。お2人目以降の家族会員は各家族カードによる利用が年3回以上で無料になります。 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2020/12/24 19:50
    • 更新日時：2023/12/21 15:23
    • カテゴリーを絞って検索： クレジットカード

  • キャッシュカードを再発行したい。

    キャッシュカードの種類によってお手続きが異なります。 次のいずれかのカードをお持ちの方 再発行は終了していますので、GLOBAL PASS®（グローバルパス）への切替をお願いします。 詳しくはこちら GLOBAL PASS（グローバルパス）の再発行 ... 詳細表示

  • 月間平均資産運用残高とはなんですか？

    月間平均資産運用残高とは、SMBC信託銀行プレスティアでお取引いただいている資産運用商品の月間平均残高を合算したものです。（月間平均資産運用残高は、取引明細書に記載されていません） ＜対象商品＞ 外貨預金 ローン借入残高の25% 投資信託 金融商品仲介取扱商品 保険商品... 詳細表示

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