お気に入りファンドの登録方法を知りたい（投資信託）

ファンド検索で、該当のファンドの一番右の☆マーク、もしくは、ファンド名選択後に表示される「お気に入りに登録」ボタンをおすと登録が可能です。 詳しく見る

Vポイントを使うにはどうしたらいいですか？

提携クレジットカードでは所定の銀行取引に応じてVポイントが付与されます。 Vポイントの使い方については、こちらからご確認をお願いいたします。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか？

はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、何をすればよいですか？

カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い（引落し）をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの古いカードは、新しい有効期限のカードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安... 詳しく見る

元利均等返済の仕組みや、月々の返済額がどのくらいになるか教えてください。

元利均等返済とは、毎月の返済額（元金と利息の合計）がほぼ一定の返済方法です。お客さまのご希望の条件に基づき、返済額シミュレーション、毎月の返済希望額から算出する借入可能額、借り換えのメリット等を試算できますので、こちらのツールをご活用ください。 なお、各種試算結果は、お客さまのご希望に基づい... 詳しく見る

トラベラーズチェックは購入できますか？

現在トラベラーズチェックのお取扱いはございません。 アメリカン･エクスプレス・トラベラーズチェックの日本における新規販売停止に伴い、2014年3月31日（月）をもちまして、トラベラーズチェックの販売を終了いたしました。 ... 詳しく見る

合同運用指定金銭信託の残高を確認したい。

合同運用指定金銭信託の残高は、以下の2つの方法でご確認いただけます。 1. 口座残高画面にて確認する方法 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 口座残高 「口座残高一覧」の「合同運用指定金銭信託」欄よりご確認ください。 プレスティア オンライ... 詳しく見る

GW、お盆の営業時間を教えてください。

GW（ゴールデンウィーク）、お盆期間の営業日はカレンダー通りとなります。 ＊土曜日、日曜日、祝休日は休業となります。 詳しく見る

プライベートバンキングのサービスが知りたい。

こちらにサービスや商品のご紹介をご用意しておりますので、ご覧ください。 詳しく見る

日本円の新札（新券）の取扱いはありますか？

取扱いについては、プレスティアホン バンキングまでお問合せください。ご来店予定の支店に確認いたします。 窓口の営業時間:平日9:00-15:00 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330（国内／通話料無料） 81-46-401-21... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつまで使えますか？

GLOBAL PASSの機能によって利用可能期限が異なります。 利用可能期限 ・国内ATMのご利用 ・J-Debitでのお買物 カードに記載の有効期限月の中旬まで ・Visa/iD※1加盟店でのお買物 ・海外ATMのご利用 カードに記載の有効期限月の末日まで ※有効期限2ヵ月前の下... 詳しく見る

クレジットカードの請求金額分を入金したのに引落としされていません。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）の自動引落の設定が済んでいて、引落日当日に入金をされた場合、引落日の24:00に再度口座振替を行います。翌日に残高が引落とされたかご確認ください。 新規でクレジットカードをお申... 詳しく見る

小切手を発行していますか？

送金小切手の取扱いは2022年12月30日をもって終了しております。海外送金のご利用をご検討ください。 海外送金のお手続き方法については、各種お手続きページをご覧ください。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットを返済したい。

インターネットバンキングでご返済が可能です。 プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレスティア マルチマネークレジット プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレス... 詳しく見る

プレミアム・デポジットの金利を知りたい。

インターネットバンキングの手続き画面にてご確認いただけます。 STEP 1 画面を開く プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 定期預金・仕組預金・投信・レポート > プレミアム・デポジット（仕組預金）で「手続きはこちら」を押す >... 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS（グローバルパス）を不在で受取れなかった。

まずは不在通知の保管期限内に配送業者へお問合せください。 保管期限が過ぎた場合、新しい有効期限のカードはいったん当行へ返送されますが、当行に戻り次第、約1週間で同じ住所へ再送されます。 詳しく見る

プレミアム・デポジットの取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） アプリ ... 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか？

いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。 その他、新しい有効期限のカードの受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳しく見る

Eメールの配信設定を変更したい。（プレスティア アラートサービス、プレスティア インサイト、商品・サービス・キャンペーン情報）

インターネットバンキング（プレスティア オンライン/プレスティア モバイル/SMBC信託銀行アプリ）にて設定変更が可能です。 こちらをご覧ください。 詳しく見る

クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか？

家族会員は対象になりません。 詳しく見る