投資信託の運用状況を確認したい。

お客さまが保有されている投資信託の運用状況については、投資信託サービストップページ投資信託サービストップページ＞ 取引照会・残高照会 ＞ トータルリターンよりご確認いただけます。各ファンドの運用実績等はファンド名のリンク先にてご確認ください。 税法に基づいて計算された各投資信託における概... 詳しく見る

支店でキャッシュカードを当日発行できますか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の当日発行はできません。支店でのバンキングカードの当日発行サービスは2019年9月30日を以て終了しました。 詳しく見る

ローン関連の問合せ先を教えてください。

お問合せの内容によってお問合せ先が異なります。詳細についてはお問合せ・ご案内ページの「ローン」より「お問合せ先はこちら」をご確認ください。 詳しく見る

合同運用指定金銭信託の残高を確認したい。

合同運用指定金銭信託の残高は、以下の2つの方法でご確認いただけます。 1. 口座残高画面にて確認する方法 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 口座残高 「口座残高一覧」の「合同運用指定金銭信託」欄よりご確認ください。 プレスティア オンライ... 詳しく見る

還付金の受取口座として円普通預金口座を指定できますか？

国民年金・厚生年金や確定申告の還付金をはじめ、国税還付金の受取用口座として、円普通預金口座（7桁）をご指定いただけます。 お客さまの口座情報については、こちらをご確認ください。 詳しく見る

プレミアム・デポジットとはなんですか？

「希望するレートで通貨交換したい」「通貨交換を待つ間も好金利を受取りたい」といったニーズにお応えする仕組預金です。 プレミアム・デポジット<為替オプション付仕組預金>の詳細についてはこちらをご覧ください。 詳しく見る

SMBC信託銀行プレスティアの海外支店はありますか？

申し訳ごさいませんが、当行の海外支店はございません。 詳しく見る

保険商品は取り扱っていますか。

はい。 個人年金保険、終身保険、養老保険などの商品を取扱っております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットとは何ですか。

プレスティア マルチマネークレジット（預金担保貸越）については、こちらをご覧ください。 はじめてプレスティア マルチマネークレジットをご利用になる際には、あらかじめ利用開始の手続きが必要です。ご注意事項をご理解いただいた上でお申込みください。【申込み方法】 店頭 郵送必要書類を送付いたしますので、プ... 詳しく見る

GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に「未確定」と表示されていますが、なぜですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で海外ATMでのお引出しやVisaデビット/iD※でのお買物をすると、GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に利用明細が表示されますが、「確定状態」の欄は、ご利用が確定するまで「未確定」と表示されます。 確定後、「未確定」の表示は消え、空欄になります。 ... 詳しく見る

例えば、AとBとの売買、BとCとの売買について、AからCへ所有権移転登記をするような契約（いわゆる三為契約、新中間省略登記）の場合でも、ローン申込みはできますか？

上記のような所有権の移転登記を一部省略する契約に基づく不動産購入のローン申込みはお受けしておりません。 詳しく見る

購入不動産が、建築基準法の基準を満たしていない（建蔽率・容積率オーバーなど）物件の、ローン申込みはできますか？

建築基準法を満たしていない不動産購入のためのローンのお申込みはお断りしております。 なお、既存不適格物件（建築後の法令改正により基準に合わなくなった建物）については、対応可能な場合もありますので、下記のローン専用ダイヤルにお電話ください。 お問合せ ローン専用ダイヤル ... 詳しく見る

国内金融機関への振込予約はできますか？

申し訳ございませんが、当行では振込みのご予約は承っておりません。 なお、当行を含む国内の銀行に毎月同じ日に同じ金額を自動で送金するサービスはご提供しておりますので、ご参照ください。 定額自動送金 詳しく見る

（投資信託）電子交付サービスとは何ですか？

取引報告書など投資信託の各種書面を、郵送に代えてインターネットでご確認いただけるサービスです。 サービスの詳細・お手続き方法についてはこちらをご確認ください。 ※電子交付サービスのお申込みをすると、紙の取引明細書の郵送も停止されます。お申込み後は、インターネットバンキングの「取引明... 詳しく見る

送金人名を変更して海外送金できますか？

インターネットバンキング、プレスティアホン バンキング、店頭でのご送金、いずれの場合も送金人名を変更することはできません。 詳しく見る

インターネットバンキングで実行した国内振込の履歴を確認したい。

インターネットバンキング（プレスティア オンライン/プレスティア モバイル/ＳＭＢＣ信託銀行アプリ）で実行した国内振込の履歴を過去180日分（最大300件）ご確認いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル サインオン > 「送金・振込・振替」 > 「国内振込 受付履歴」 プ... 詳しく見る

ペットを連れて来店できますか？

恐れ入りますが、店内の安全・衛生管理および他のお客さまへの配慮のため、補助犬以外のペットの同伴はご遠慮いただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつまで使えますか？

GLOBAL PASSの機能によって利用可能期限が異なります。 利用可能期限 ・国内ATMのご利用 ・J-Debitでのお買物 カードに記載の有効期限月の中旬まで ・Visa/iD※1加盟店でのお買物 ・海外ATMのご利用 カードに記載の有効期限月の末日まで ※有効期限2ヵ月前の下... 詳しく見る

GLOBAL PASS会員Webサイトの登録ができません。

以下をご確認ください。 入力が必要な箇所すべてに正しい情報が入力されていること 半角数字、半角英大文字など各項目の入力が正しいこと ローマ字氏名欄に、カード上のお名前が半角英大文字で入力されていること （最後の文字の後に、不要なスペースが入っていないことも併せてご確認ください。） ※既に使われている... 詳しく見る

Vポイントを使うにはどうしたらいいですか？

提携クレジットカードでは所定の銀行取引に応じてVポイントが付与されます。 Vポイントの使い方については、こちらからご確認をお願いいたします。 詳しく見る