GLOBAL PASS®（グローバルパス）とクレジットカードの決済機能の違いを教えてください。

大きな違いは引落しのタイミングです。 GLOBAL PASS（グローバルパス） 利用額が即時に口座から引落されます。 また、GLOBAL PASSは対応通貨17通貨の外貨預金口座の外貨をそのまま利用して外貨でお支払いができます。 例）米ドル預金をお持ちでアメリカでご利用（または、インターネットでアメリ... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額を変更するには、どうすればよいですか？

海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額は、GLOBAL PASS会員Webサイトで変更が可能です。 GLOBAL PASS会員Webサイト（vpass.jp/globalpass）にログイン後、各種変更 > 利用限度額変更 からお手続きください。 ご利用限度額詳細については、こちら... 詳しく見る

来店予約はできますか？

原則、窓口のご予約は承っておりませんが、現在一部の支店では大変混雑しており、支店によっては個別の対応を実施しております。 詳しくは以下までお問合せください。 お問合せ 新規のお客さま 0120-504-189（国内／通話料無料） 口座をお持ちのお客さま 0120-110-330... 詳しく見る

外貨預金取引を始めるにはどうすればよいですか？

インターネットバンキングにて始めていただけます。 インターネットバンキング インターネットバンキング 外貨預金取引には、「プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金」のご利用開始のお申込みが必要となります。 「プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金」のご利用... 詳しく見る

暗証番号は自分で決められますか？

店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客さまご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客さまご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は口座開設手続完了... 詳しく見る

インターネットバンキングで海外送金はいくらまでできますか？

海外送金上限金額やその他制限については、こちらをご覧ください。 詳しく見る

トラベラーズチェックの両替（買取）はできますか？

円建てのトラベラーズチェックのみ両替（買取）いたします。 両替（買取）ご希望のお客さまは支店にご来店ください。 なお、詳しいご案内は現物確認後となりますので、あらかじめご了承ください。 手数料については、こちらをご覧ください。 外貨建てトラベラーズチェックの取扱いはございません。 【重要なご案内】202... 詳しく見る

外貨建て送金をプレスティアの口座で受け取る際の、受取手数料について教えてください。

当行では受取手数料はいただいておりません。 外為送金の場合、送金途中の経由銀行で別途手数料を徴収されることがあります。 関連キーワード 海外送金、国内外貨建て送金 詳しく見る

代理人に口座の取引を任せることはできますか？

はい、「指定代理人制度」をご利用いただくことで可能です。 指定代理人制度とは、あらかじめお客さまご本人が指定した代理人により、振込や現金出入金、住所変更などの各種お取引・お手続きを行うことができる制度です。 ご高齢の方やお体が不自由な方、ご病気・ご多忙などによりご自身でのお手続きが難しい場合でも、安心して金融... 詳しく見る

家族カードを申込みたい。

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の家族カードは、店頭でお申込みいただくか、プレスティアホン バンキングにて申込書をご依頼ください。 申込条件についてはこちらをご覧ください。 詳しく見る

Visa Secure（旧：VISA認証サービス）とはなんですか？

Visa Secureはオンラインショッピング取引での第三者による不正利用を防止するための仕組みです。 GLOBAL PASS会員Webサイトに会員登録いただくと有効化されます。 Visa Secure導入店舗では、お取引の安全性を高めるため必要に応じて当行が発行する認証コードによる追加認証を行います。 ※... 詳しく見る

口座の確認書類（通帳のコピー）が必要です。

当行では通帳を発行しておりません。プレスティア オンライン / プレスティア モバイル TOP画面には、以下の項目が表示されます。 金融機関名 口座名義（カナ名） 支店名（支店番号） 口座種別 口座番号 口座情報の確認書類として通帳のコピーが必要な場合、画面の写し（... 詳しく見る

暗証番号を忘れてしまいました。

暗証番号には、「電話取引用暗証番号」「国内ATM・J-Debit用暗証番号」「デビット用暗証番号」の3種類があります。 お忘れになった暗証番号の種類をご確認ください。 4桁の暗証番号 お手続き方法は、暗証番号の種類やお客さまの状況によって異なります。各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さま... 詳しく見る

リフティングチャージとはどういう手数料ですか？

為替が起こらない同一の通貨で外国為替取引を行う際にかかる手数料です。なお、個人のお客さまからは頂戴しておりません。 対象となる取引 海外送金、国内外貨建て送金、外為円決済等 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用できる海外ATMを教えてください。

GLOBAL PASS（グローバルパス）は世界 200 以上の国と地域のVisaまたはPLUSマークのATMで現地通貨を引出せます。 海外ATMの設置場所は、以下のサイトにてご確認いただけます。 グローバルATMロケーター ※別ウィンドウで「Visa」のウェブサイトへリンクします。 関連キーワード... 詳しく見る

ATMはどこにありますか？

ATMの設置場所は「三井住友銀行のATM検索」よりご確認ください。 SMBC信託銀行の店舗にもATMを設置しております。 また、当行のキャッシュカードは下記ATMでもご利用いただけます。 セブン銀行ATM ゆうちょ銀行ATM 都市銀行・地方銀行のATM イーネットATM ATMのご利用時間、サー... 詳しく見る

繰り上げ返済の手続きの種類・手数料および完済時の手続きを教えてください。

繰り上げ返済には、「一部繰り上げ返済」と「全額繰り上げ返済」のお取扱いがあります。種類に応じた手続き方法・手数料は以下をご覧ください。 また、約定完済した場合の手続きについても以下を参考ください。 ＜一部繰り上げ返済＞ 一部繰り上げ返済には、返済額軽減型（最終返済期日を変えずに毎月の返済金額を減らす方法... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）とANAマイレージクラブGLOBAL PASSの違いを教えてください。

特典が異なりますが、ご利用や引落しなどの機能性は同じです。 GLOBAL PASS 海外でのお買物（海外サイト含む）で、キャッシュバックいたします。 ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS 海外でのお買物（海外サイト含む）、海外ATMのご利用、外貨預金部分の年間増加額に応じてマイルが貯まります。 ... 詳しく見る

残高証明書の発行はできますか？

はい。発行可能です。 残高証明書の発行のご依頼は、プレスティアホン バンキングにて承っております。 残高証明書の記載内容： 銀行名、口座名義、登録のご住所、取引支店名、証明日付、勘定科目（普通預金、定期預金など）、口座番号、口座残高、当行担当者サインなど※必要に応じて、ご希望の通貨による外貨換算額（証明日の... 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座の口座番号はどこで確認できますか。

プレスティア マルチマネー口座の口座番号（8桁）はインターネットバンキングの「口座残高一覧」でご確認いただけます。 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 インターネットバンキング > 口座情報・取引明細 > 口座残高 円 ... 詳しく見る