定額自動送金を削除（停止）したい。

定額自動送金の削除（停止）手続き方法については、各種お手続きページをご確認ください。 詳しく見る

海外に住所変更すると投資信託の取引に制限がかかりますか。

日本国外へ住所を変更される場合、投資信託取引に制限がかかります。 【一般口座で投資信託をお持ちのお客さま】 投資信託の購入・スイッチング取引を停止させていただきます。 投資信託の売却取引は、電話または支店にて受け付けております。 【特定口座で投資信託をお持ちのお客さま】 ... 詳しく見る

支店でキャッシュカードを当日発行できますか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の当日発行はできません。支店でのバンキングカードの当日発行サービスは2019年9月30日を以て終了しました。 詳しく見る

MMF、外貨建てMMFの取扱いはありますか？

当行では、MMF、外貨建てMMFのお取扱いはございません。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）でSuicaやPASMOにチャージできますか。

GLOBAL PASS（グローバルパス）でSuicaやPASMOへの入金（チャージ）が可能です。 オートチャージはご利用いただけません。 詳しく見る

プレスティアで取扱っている外貨商品についておしえてください。

プレスティアでは外貨預金や外貨建てで投資していただける商品を豊富にご用意しております。 外貨商品のラインアップはこちら。 また、実施中のキャンペーン・プログラム情報も併せてご確認ください。 詳しく見る

外貨積立を始めたい。

インターネットバンキングで24時間365日お申込みいただけます。 インターネットバンキング 「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」>「外貨積立サービス」メニュー 「外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ」>「外貨積立サービス」メニュー ... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を1回しか利用していないが、ご利用明細を見ると2回引落されています。

GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時にリアルタイムで引落しされますが、以下の理由等により差額が発生した場合、ご入金または引落しの方法により差額調整をいたします。 ご利用時の為替レートと後日ご利用店舗から送信される売上確定通知の為替レートが異なる場合 会計時にチップを後から追加した場合など 購入内... 詳しく見る

プレスティアのローン商品ラインナップや、各商品の資金使途等の特徴を教えてください。

プレスティアの不動産担保ローンの商品ラインアップは下記をご参照ください。 金利のご案内やその他詳細は、こちらより各ローンのページをご確認ください。 なお、フラット35のお取扱いはございません。 ＜住宅ローン＞ ご本人およびご家族が居住される不動産のご購入資金・家屋のご建築資金（他行・他社の住宅ローンか... 詳しく見る

子どもが留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に申込みできますか？

18歳以上であれば申込み可能です。（高校生除く） 家族カードの発行につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳しく見る

クレジットカードを退会（解約）したい。

クレジットカード退会（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）については、三井住友カードへお問合せください。 お問合せ 三井住友カード　ゴールドデスク 0120-498-012（国内/通話... 詳しく見る

年末年始の営業時間を教えてください。

12月31日～1月3日は窓口を休業いたします。 ＊土曜日、日曜日、祝休日も休業となります。 なお、年末年始のお取引制約については、毎年12月中にお知らせへ掲載いたします。 詳しく見る

為替差益に税金はかかりますか？

個人のお客さまは原則雑所得として確定申告が必要です。 ※年収2,000万円以下の給与所得者で、給与所得、退職所得以外の所得が20万円以下の場合は、確定申告不要です。 法人のお客さまは総合課税となります。 為替差益や為替差損について、外貨預金の税金に関するご説明はこちらをご覧ください。 詳しく見る

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳しく見る

ローンに係る費用を教えてください。

プレスティアのローンには、保証料・保証事務手数料は一切かかりません。各商品毎の手数料は以下をご参照ください。 なお、当行で定める各商品ごとの手数料以外には、一般的に次のような費用が発生します。 ローン契約書に貼付する印紙代（電子契約をご利用の場合はご負担いただきません） 抵当権設定等の登記費用 火災保険料... 詳しく見る

国内金融機関への振込予約はできますか？

申し訳ございませんが、当行では振込みのご予約は承っておりません。 なお、当行を含む国内の銀行に毎月同じ日に同じ金額を自動で送金するサービスはご提供しておりますので、ご参照ください。 定額自動送金 詳しく見る

為替指値注文取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 プレスティア オンライン/モバイル メニュー > 外貨普通預金取引 > 外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ > オーダーウォッチ〈為替指値注文取引〉 メニュー > 外貨普通預金取引 > 外貨購入・売... 詳しく見る

口座のステータスはいつ変更されますか？

口座のステータス変更（アップグレード）のタイミングは、変更先のステータスによって異なります。 プレスティアデジタルゴールド 前月の月間平均資産運用残高が300万円相当額以上の場合、毎月20日までに自動でプレスティアデジタルゴールドのステータスが適用されます。 （例）4月の月間平均資産運用残高が300万円相当... 詳しく見る

年末残高証明書の発送時期と、紛失時の再発行方法を教えてください。

住宅ローンの「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」は、以下のスケジュールにて、当行お届け住所宛にご郵送（普通郵便・親展扱）いたします。 当年中に発送される書類には、12月末時点の予定額を記載いたします。 対象のお取引 発送予定時期 お借入の年から数えて2年目以降のお客さま 10月上旬 ... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、何か手続きは必要ですか？

有効期限は自動で更新されますので、お客さまによる特別な手続きや当行への連絡は必要ありませんが、事前に必ず登録住所の変更やご利用停止中のカードがないか確認をお願いします。詳細はこちらをご覧ください。 詳しく見る