エンジョイプラスとは何ですか？

エンジョイプラスとは、円資金から対象通貨・期間の外貨定期預金をはじめると、初回満期日まで当行の基準金利にさらに上乗せ金利が加わるサービスのことです。満期後は当行の基準金利を適用いたします。 対象通貨 米ドル、豪ドル、ニュージーランドドル、カナダドル、ユーロ 詳しくは外貨定期預... 詳しく見る

ゆうちょ銀行や農協、証券会社名義の口座に振込むことはできますか？

ゆうちょ銀行の口座、一部を除く農協等各種協同組合の口座、証券会社名義の銀行口座にもお振込みいただけます。詳しくは都度振込（未登録先への国内振込）よりご確認ください。 詳しく見る

クレジットカードの引落日に入金が間に合いませんでした。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）のご利用金額の入金が引落日前日に間に合わなかった場合、以下をご確認ください。 引落日当日 ご利用金額を円普通預金にご入金ください。引落日の24:00に口... 詳しく見る

該当する送金目的・送金目的コードがない。（海外送金登録）

海外送金登録時に、該当する送金目的・送金目的コードがない場合には、海外送金登録を行うことはできません。「外為送金依頼書」にて都度、海外送金のお手続きをお願いいたします。お手続き方法についてはこちらをご参照ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はアプリやサイト、決済サービスで使えますか。

はい。ご利用いただけます。 一部ご利用いただけないサイトやアプリもありますので、GLOBAL PASSでの決済が可能なアプリやサイトの詳細は、こちらをご覧ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）、ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSを解約をするとキャッシュバック／マイル特典はどうなりますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）をお持ちのお客さま GLOBAL PASS（グローバルパス）を解約し、GLOBAL PASS（グローバルパス）決済に紐づく決済口座も解約された場合はキャッシュバック累計額（入金予定額）はすべて無効となります。 GLOBAL PASS（グローバルパス）からANA マイレー... 詳しく見る

ローンに係る費用を教えてください。

プレスティアのローンには、保証料・保証事務手数料は一切かかりません。各商品毎の手数料は以下をご参照ください。 なお、当行で定める各商品ごとの手数料以外には、一般的に次のような費用が発生します。 ローン契約書に貼付する印紙代（電子契約をご利用の場合はご負担いただきません） 抵当権設定等の登記費用 火災保険料... 詳しく見る

プレスティアのローン商品ラインナップや、各商品の資金使途等の特徴を教えてください。

プレスティアの不動産担保ローンの商品ラインアップは下記をご参照ください。 金利のご案内やその他詳細は、こちらより各ローンのページをご確認ください。 なお、フラット35のお取扱いはございません。 ＜住宅ローン＞ ご本人およびご家族が居住される不動産のご購入資金・家屋のご建築資金（他行・他社の住宅ローンか... 詳しく見る

年末年始の営業時間を教えてください。

12月31日～1月3日は窓口を休業いたします。 ＊土曜日、日曜日、祝休日も休業となります。 なお、年末年始のお取引制約については、毎年12月中にお知らせへ掲載いたします。 詳しく見る

海外送金受取時、お知らせはありますか？

外貨送金受取（国内外貨送金を含む）時には、着金のお知らせをご登録住所宛てに送金到着案内（圧着はがき）でお送りしております。 ※外為送金の国際標準フォーマット化（ISO20022対応）に伴い、送金内容の情報量増加が見込まれるため、送金到着案内にすべての情報を表示できない可能性がございま... 詳しく見る

為替差益に税金はかかりますか？

個人のお客さまは原則雑所得として確定申告が必要です。 ※年収2,000万円以下の給与所得者で、給与所得、退職所得以外の所得が20万円以下の場合は、確定申告不要です。 法人のお客さまは総合課税となります。 為替差益や為替差損について、外貨預金の税金に関するご説明はこちらをご覧ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を1回しか利用していないが、ご利用明細を見ると2回引落されています。

GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時にリアルタイムで引落しされますが、以下の理由等により差額が発生した場合、ご入金または引落しの方法により差額調整をいたします。 ご利用時の為替レートと後日ご利用店舗から送信される売上確定通知の為替レートが異なる場合 会計時にチップを後から追加した場合など 購入内... 詳しく見る

米国所得税の申告が必要です。

当行は、米国内国歳入庁（Internal Revenue Service）にFATCA所定の様式（Form 8966）にて対象口座の報告を行っております。 お客さま控えの送付は行っておりません。申告内容を確認されたい場合は、2月上旬以降を目安にプレスティアホン バンキングまでお問合せください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）を早めに受取りたい。

新しい有効期限のGLOBAL PASS（グローバルパス）を早めに受取りたい場合は、更新月の6ヵ月前から3ヵ月前の間に再発行手続きをお願いいたします。 詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を海外で利用したのに特典が付与されていないのですがなぜですか。

GLOBAL PASS 対象となるお取引は、海外でのお買物（海外サイト含む）です。 ただし、ご利用がAccount Funding Transaction（AFT取引※）、Original Credit Transactions（OCT取引※）扱いとなった場合は対象外です。 ANAマイレージクラブ GL... 詳しく見る

Pay-easy（ペイジー）の取扱いはありますか？

当行では、Pay-easy（ペイジー）の取扱いはありません。 詳しく見る

円口座からの引出し・買物が外貨で返金されました。

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を使った海外ATMでのお引出しや海外でのお買物（オンラインショッピングを含む）については、円口座からの支払い（外貨フルバックを含む）が取消・返品となった場合、外貨での返金になることがあります。 関連キーワード グローバルパストラブル 詳しく見る

バンキングカードからGLOBAL PASS®（グローバルパス）に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか？

「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で外貨フルバックを設定すると家族カードも外貨フルバックが自動的に設定されますか？

家族カードは自動的に本人カードと同じ設定になります。 家族カードごとのお手続きは不要です。 関連動画 GLOBAL PASSを海外でつかう時に知っておきたい『外貨フルバック』 詳しく見る

年末残高証明書の発送時期と、紛失時等の再発行方法を教えてください。

住宅ローンの「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」は、以下のスケジュールにて、当行お届け住所宛にご郵送（普通郵便・親展扱）いたします。 当年中に発送される書類には、12月末時点の予定額を記載いたします。 対象のお取引 発送予定時期 お借入の年から数えて2年目以降のお客さま 10月上旬 ... 詳しく見る