GLOBAL PASS®海外利用時の換算レートを教えてください。

取扱17通貨以外の外貨をご利用の場合 Visaの定める為替レートに所定の事務手数料（3％）を上乗せしたレートとなります。 取扱17通貨をご利用の場合 プレスティア マルチマネー口座の外貨普通預金から原則即時に引落しとなります。 ただし、取扱17通貨が残高不足、かつ外貨フルバックを「利用する」と設定されてい... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して、プレスティア マルチマネー口座円普通預金から引落すことはできますか？

プレスティア マルチマネー口座の円預金からの引落しはできません。円預金からの引落しは、すべて円預金普通口座からの引落しとなります。 詳しく見る

ATMで国内振込するといつ入金されますか？

SMBC信託銀行宛の振込 振込日 入金日 平日14:59まで 当日 平日15時以降・ 土日祝休日 翌営業日（※1） ※1予約扱いとなります。 三井住友銀行を含む他行宛の振込 基本的に当日扱い。※振込先口座の設定や一部の金融機関では予約扱いとなり、受付時間帯によっては、翌... 詳しく見る

海外のATMで入金できますか？

ATMによる海外からの入金はできません。 海外ATMのご利用はご出金のみとなります。 関連キーワード 外貨預入れ 詳しく見る

デビットカード機能付きのキャッシュカードはありますか。

はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタッチ決済対応マークのある... 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民元を引き出せますか？

引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります（加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります）。 詳しく見る

海外発行の小切手を支店で買取/取立する際に必要な持ち物を教えてください。

ご来店の際には、小切手現物と以下のお持物が必要です。 来店時のお持物キャッシュカード お届印※ご登録がサインの場合は不要 本人確認書類等※小切手取立はマイナンバーのご提示が必要なお取引です。マイナンバーの届出については、こちらをご確認ください。（ご来店時にマイナンバーの届出をされる際は、STEP 2... 詳しく見る

リフティングチャージとはどういう手数料ですか？

為替が起こらない同一の通貨で外国為替取引を行う際にかかる手数料です。なお、個人のお客さまからは頂戴しておりません。 対象となる取引 海外送金、国内外貨建て送金、外為円決済等 詳しく見る

家族カードとは何ですか？

ご家族用のGLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 ご本人カードと同様にキャッシュカードとして国内・海外のATMでのお引出しや、Visa、iD※加盟店でのお買物にもご利用いただけます。（家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます） 家族カードは最大2枚まで発行できます。 対象は12... 詳しく見る

国内のATMで外貨の入金はできますか？

ATMで外貨入金はできません。 なお、USD、EURの紙幣のご入金は支店窓口で承っております。外貨現金の取扱いには手数料がかかります。 関連キーワード 外貨預入れ 詳しく見る

円口座からの引出し・買物が外貨で返金されました。

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を使った海外ATMでのお引出しや海外でのお買物（オンラインショッピングを含む）については、円口座からの支払い（外貨フルバックを含む）が取消・返品となった場合、外貨での返金になることがあります。 関連キーワード グローバルパストラブル 詳しく見る

インターネット口座開設後、GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつ発送されますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 GLOBAL PASS（グローバルパス）は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより、簡易書留郵便（転送不... 詳しく見る

円で引き落とされた取引の換算レートを知りたい（GLOBAL PASS®）

GLOBAL PASS（グローバルパス）を使った外貨フルバック、もしくは当行取扱通貨以外の外貨での支払いで、円普通預金口座から引落された場合の換算レートは以下でご確認いただけます。 なお、確定状態が「未確定」の場合に表示される換算レートは、お取引が確定した際に変更となる可能性があります。 GLOBAL PAS... 詳しく見る

「GLOBAL PASS会員Webサイト」の登録方法を教えてください。

「GLOBAL PASS会員Webサイト（以下会員Webサイト）」の「会員登録はこちら」よりユーザーIDとパスワードを登録してください。 詳しい登録方法はこちら ※本人カード、家族カードそれぞれで会員Webサイトの登録が必要です。 なお、家族カードのユーザーIDを作成する場合も、SMS認証/電話認証は口座名... 詳しく見る

口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®（グローバルパス）を受取れませんでした。

郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS（グローバルパス）は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 （国内／通話料無料）までお問合せください。 詳しく見る

現在、海外に住んでいますが、クレジットカードの申込はできますか？

日本国外に居住の場合は提携クレジットカードをお申込できません。 日本国内外のVisa加盟店でもお使いいただけるGLOBAL PASS®（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード）のご利用をご検討ください。GLOBAL PASSは、当行口座を既にお持ちの方が日本国外に居住の場合でもお申込み... 詳しく見る

既に持っているANAマイレージクラブ番号はANAマイレージクラブ GLOBAL PASS発行後も引き続き使えますか？

すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 2019年10月1日～2020年11月15日までにイ... 詳しく見る

海外赴任からもどりました。必要な手続きはありますか。

帰任されてからもプレスティアのサービスをご利用いただくために、必要な手続きをご案内します。 海外赴任からの帰国で必要なプレスティアの手続き 帰国が決まってから帰国当日までの期間にやらなければいけない「お金に関するチェックポイント」も併せてご参照ください。現地の銀行口座にお金を預けたまま帰国されている方にもご活... 詳しく見る

口座名義人が死亡しました。どのような手続きが必要ですか？

口座名義人がお亡くなりになった場合、当行までご連絡いただくようお願いいたします。詳細につきましては、相続のお手続きについてをご覧ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）、ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSを解約をするとキャッシュバック／マイル特典はどうなりますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）をお持ちのお客さま GLOBAL PASS（グローバルパス）を解約し、GLOBAL PASS（グローバルパス）決済に紐づく決済口座も解約された場合はキャッシュバック累計額（入金予定額）はすべて無効となります。 GLOBAL PASS（グローバルパス）からANA マイレー... 詳しく見る