GLOBAL PASS®（グローバルパス）はどこで使えますか？（お買物）

GLOBAL PASS（グローバルパス）のご利用は、以下よりご確認ください。 国内でのご利用 海外でのご利用 ご利用できるアプリ・サイト 詳しく見る

支店に駐車場はありますか？

申し訳ございませんが、専用駐車場のご用意はございません。 詳しく見る

プレスティアで取扱っている外貨商品についておしえてください。

プレスティアでは外貨預金や外貨建てで投資していただける商品を豊富にご用意しております。 外貨商品のラインアップはこちら。 また、実施中のキャンペーン・プログラム情報も併せてご確認ください。 詳しく見る

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®（グローバルパス）を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民元を引き出せますか？

引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります（加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります）。 詳しく見る

該当する送金目的・送金目的コードがない。（海外送金登録）

海外送金登録時に、該当する送金目的・送金目的コードがない場合には、海外送金登録を行うことはできません。「外為送金依頼書」にて都度、海外送金のお手続きをお願いいたします。お手続き方法についてはこちらをご参照ください。 詳しく見る

インターネットバンキングで海外送金できますか。

はい、可能です。事前に送金先の登録が必要です。 海外送金登録方法については、各種お手続きページでご質問にお答えください。お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）、ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSを解約をするとキャッシュバック／マイル特典はどうなりますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）をお持ちのお客さま GLOBAL PASS（グローバルパス）を解約し、GLOBAL PASS（グローバルパス）決済に紐づく決済口座も解約された場合はキャッシュバック累計額（入金予定額）はすべて無効となります。 GLOBAL PASS（グローバルパス）からANA マイレー... 詳しく見る

クロスカレンシー取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ>クロスカレンシー（外貨間為替取引）メニュー 外貨購入・売却・積立・オーダーウォッチ>クロスカレンシー（外貨間為替取引）メニュー クロスカレンシー取引<外貨間為替取引>の詳細... 詳しく見る

投資信託について確定申告予定ですが、書類はいつ送られてきますか？

お客さまの口座の種類によって、以下のスケジュールでお送りしております。 下記の表よりご確認ください。 特定口座 ※1 源泉徴収「あり」 配当受入れ「あり」 交付書類 譲渡損益に係る書類 分配金に係る書類 特定口座年間取引報告書※2 発送時期 1月中旬 交付書類 譲渡... 詳しく見る

米国のガソリンスタンドで給油時にZIP Codeの入力を求められたが、GLOBAL PASSⓇ（グローバルパス）で決済できますか？

いいえ。米国において、給油時に居住地のZIP Code※の入力が必要なガソリンスタンドがあります。ZIP Codeの代わりにデビット用暗証番号やそのほかの数字を入力してもご利用になれません。このような場合、ガソリンスタンドの店員に日本発行のデビットカードで支払いたいことをお伝えいただくか、GL... 詳しく見る

年末残高証明書の発送時期と、紛失時の再発行方法を教えてください。

住宅ローンの「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」は、以下のスケジュールにて、当行お届け住所宛にご郵送（普通郵便・親展扱）いたします。 当年中に発送される書類には、12月末時点の予定額を記載いたします。 対象のお取引 発送予定時期 お借入の年から数えて2年目以降のお客さま 10月上旬 ... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はアプリやサイト、決済サービスで使えますか。

はい。ご利用いただけます。 一部ご利用いただけないサイトやアプリもありますので、GLOBAL PASSでの決済が可能なアプリやサイトの詳細は、こちらをご覧ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）でSuicaやPASMOにチャージできますか。

GLOBAL PASS（グローバルパス）でSuicaやPASMOへの入金（チャージ）が可能です。 オートチャージはご利用いただけません。 詳しく見る

家族カード利用時に通知はありますか？

はい。事前に、口座名義人様が「プレスティア アラートサービス」にご登録いただくと、GLOBAL PASS®（グローバルパス）家族カードのご利用時にも、登録済みのEメールアドレス宛てに「SMBC信託銀行 カードご利用のお知らせ」が届きます。 メールでは以下の内容をご確認いただけます。 ①取引日時 ②取引種別 ... 詳しく見る

国内金融機関への振込予約はできますか？

申し訳ございませんが、当行では振込みのご予約は承っておりません。 なお、当行を含む国内の銀行に毎月同じ日に同じ金額を自動で送金するサービスはご提供しておりますので、ご参照ください。 定額自動送金 詳しく見る

ローンに係る費用を教えてください。

プレスティアのローンには、保証料・保証事務手数料は一切かかりません。各商品毎の手数料は以下をご参照ください。 なお、当行で定める各商品ごとの手数料以外には、一般的に次のような費用が発生します。 ローン契約書に貼付する印紙代（電子契約をご利用の場合はご負担いただきません） 抵当権設定等の登記費用 火災保険料... 詳しく見る

子どもが留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に申込みできますか？

18歳以上であれば申込み可能です。（高校生除く） 家族カードの発行につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳しく見る

海外送金登録削除のお知らせを受領したが、削除しないでほしい。

登録日または最終利用日から未利用のまま一定期間を経過した海外送金登録（自行宛・国内他行宛外貨建て送金含む）を所定の基準により、削除いたします。 削除対象となる送金登録について、今後ご利用になる場合は、最新の送金先情報をご確認のうえ改めて送金登録をお申込みください。 お手続き方法については、こちらをご参照くださ... 詳しく見る

「GLOBAL PASSご利用不可のお知らせ」をEメールで受取りました。

GLOBAL PASS会員Webサイトにご登録いただくと、グローバルパスでのお取引が不成立になった場合にEメールが配信されます。 カードがつかえない原因と対処法はこちら 関連キーワード グローバルパストラブル 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）に切り替えていないキャッシュカードはまだ使えますか？

バンキングカード（国際キャッシュカード）国内：引続きご利用いただけます。 海外：ご利用いただけません。※ プレスティア外貨キャッシュカード（米ドル決済専用キャッシュカード） ご利用いただけません。※ ※バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカードは、2021年10月1日以降、海外ATMで... 詳しく見る