マンスリースマイルとはなんですか？

マンスリースマイルは、利払いが毎月末営業日付で行われる「外貨定期預金 利息毎月受取型」です。 利息の受取りは預入通貨または円貨のいずれかを、預入時に選択できます（預入後に利息受取口座および受取通貨の変更はできません）。 取扱通貨 米ドル、豪ドル、ニュージーランドドル、英ポンド、カ... 詳しく見る

GLOBAL PASS会員Webサイトとインターネットバンキングの違いを知りたい。

照会・お手続きできる内容が異なります。 ※使用するID/パスワードも異なります。 GLOBAL PASS会員Webサイトショッピングや海外ATMのご利用明細（日時、加盟店、金額など）の確認 利用限度額変更、利用停止解除、一部利用制限の変更などのGLOBAL PASS（グローバルパス）に関するお手続き ... 詳しく見る

購入不動産が、建築基準法の基準を満たしていない（建蔽率・容積率オーバーなど）物件の、ローン申込みはできますか？

建築基準法を満たしていない不動産購入のためのローンのお申込みはお断りしております。 なお、既存不適格物件（建築後の法令改正により基準に合わなくなった建物）については、対応可能な場合もありますので、下記のローン専用ダイヤルにお電話ください。 お問合せ ローン専用ダイヤル ... 詳しく見る

【家族カード】「GLOBAL PASS会員Webサイト」で会員登録をする際の認証方法を教えてください。

口座名義人が家族カード保有者に代わって手続きする方法と、家族カード保有者が手続きする方法の、２通りございます。 本人カード保有者（口座名義人）が家族カード保有者に代わり登録手続きをする場合 本人（口座名義人）の届出住所 認証パターン 本人（口座名義人）が 当行に登録している電話番号 認証方法 ... 詳しく見る

バンキングカードからGLOBAL PASS®（グローバルパス）に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか？

「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳しく見る

米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®（グローバルパス）の決済口座にできますか？

米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要です。 詳しくはこち... 詳しく見る

クレジットカードを退会（解約）したい。

クレジットカード退会（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）については、三井住友カードへお問合せください。 お問合せ 三井住友カード　ゴールドデスク 0120-498-012（国内/通話... 詳しく見る

外貨フルバック®の設定を変更したい。

インターネットバンキングで変更いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > GLOBAL PASS（多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード） > 外貨フルバック プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー >... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を海外で利用したのに特典が付与されていないのですがなぜですか。

GLOBAL PASS 対象となるお取引は、海外でのお買物（海外サイト含む）です。 ただし、ご利用がAccount Funding Transaction（AFT取引※）、Original Credit Transactions（OCT取引※）扱いとなった場合は対象外です。 ANAマイレージクラブ GL... 詳しく見る

為替レートを確認したい。

本日の為替レートはこちらでご確認いただけます。 なお、過去の為替レートについては、ご覧いただけません。 詳しく見る

GLOBAL PASS上のANAマイレージクラブお客様番号が申込み時と違うのはなぜですか？

すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 ANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただいていない場合は、お客さまご自... 詳しく見る

海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット（預り金）が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。

デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定され... 詳しく見る

ローンに係る費用を教えてください。

プレスティアのローンには、保証料・保証事務手数料は一切かかりません。各商品毎の手数料は以下をご参照ください。 なお、当行で定める各商品ごとの手数料以外には、一般的に次のような費用が発生します。 ローン契約書に貼付する印紙代（電子契約をご利用の場合はご負担いただきません） 抵当権設定等の登記費用 火災保険料... 詳しく見る

プレスティアのローン商品ラインナップや、各商品の資金使途等の特徴を教えてください。

プレスティアの不動産担保ローンの商品ラインアップは下記をご参照ください。 金利のご案内やその他詳細は、こちらより各ローンのページをご確認ください。 なお、フラット35のお取扱いはございません。 ＜住宅ローン＞ ご本人およびご家族が居住される不動産のご購入資金・家屋のご建築資金（他行・他社の住宅ローンか... 詳しく見る

「紹介者コード」 はどのように確認できますか？

「紹介者コード」は、口座名義人ご本人さま（ご紹介する方）より、支店またはプレスティアホン バンキングへお問合せください。 ご家族・ご友人紹介プログラムは、ご紹介する方・ご紹介をうける方のそれぞれが必要な条件をすべて満たしていただく必要があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳しく見る

年末年始の営業時間を教えてください。

12月31日～1月3日は窓口を休業いたします。 ＊土曜日、日曜日、祝休日も休業となります。 なお、年末年始のお取引制約については、毎年12月中にお知らせへ掲載いたします。 詳しく見る

為替差益に税金はかかりますか？

個人のお客さまは原則雑所得として確定申告が必要です。 ※年収2,000万円以下の給与所得者で、給与所得、退職所得以外の所得が20万円以下の場合は、確定申告不要です。 法人のお客さまは総合課税となります。 為替差益や為替差損について、外貨預金の税金に関するご説明はこちらをご覧ください。 詳しく見る

子どもが留学することになりましたが、クレジットカードの家族会員に申込みできますか？

18歳以上であれば申込み可能です。（高校生除く） 家族カードの発行につきましては、詳しくはクレジットカードの特長をご確認ください。 詳しく見る

海外発行の小切手を支店で買取/取立する際に必要な持ち物を教えてください。

ご来店の際には、小切手現物と以下のお持物が必要です。 来店時のお持物キャッシュカード お届印※ご登録がサインの場合は不要 本人確認書類等※小切手取立はマイナンバーのご提示が必要なお取引です。マイナンバーの届出については、こちらをご確認ください。（ご来店時にマイナンバーの届出をされる際は、STEP 2... 詳しく見る

投資信託口座を開設したい。

郵送でお手続きいただけます。以下の手順で申込書をご請求ください。 STEP 1 インターネットバンキングで投資信託口座開設キットを資料請求 メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>投資信託口座開設 資料請求 メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>投資信託口座開設 資料... 詳しく見る