クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか？

家族会員は対象になりません。 詳しく見る

（投資信託）電子交付サービスとは何ですか？

取引報告書など投資信託の各種書面を、郵送に代えてインターネットでご確認いただけるサービスです。 サービスの詳細・お手続き方法についてはこちらをご確認ください。 ※電子交付サービスのお申込みをすると、紙の取引明細書の郵送も停止されます。お申込み後は、インターネットバンキングの「取引明... 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、何をすればよいですか？

カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い（引落し）をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの古いカードは、新しい有効期限のカードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安... 詳しく見る

プレミアム・デポジットの取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） アプリ ... 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットを返済したい。

インターネットバンキングでご返済が可能です。 プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレスティア マルチマネークレジット プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレス... 詳しく見る

クレジットカードの請求金額分を入金したのに引落としされていません。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）の自動引落の設定が済んでいて、引落日当日に入金をされた場合、引落日の24:00に再度口座振替を行います。翌日に残高が引落とされたかご確認ください。 新規でクレジットカードをお申... 詳しく見る

GW、お盆の営業時間を教えてください。

GW（ゴールデンウィーク）、お盆期間の営業日はカレンダー通りとなります。 ＊土曜日、日曜日、祝休日は休業となります。 詳しく見る

プレミアム・デポジット<為替オプション付仕組預金>の取引時間を知りたい。

インターネットバンキングでのお取引時間は、月曜8:00～土曜4:59です。 ※メンテナンス中や日本の祝日および年末年始（12月31日～1月3日）を除きます。海外の休日等においては市場の状況により取引できない場合があります。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか？

いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。 その他、新しい有効期限のカードの受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか？

はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS（グローバルパス）を不在で受取れなかった。

まずは不在通知の保管期限内に配送業者へお問合せください。 保管期限が過ぎた場合、新しい有効期限のカードはいったん当行へ返送されますが、当行に戻り次第、約1週間で同じ住所へ再送されます。 詳しく見る

元利均等返済の仕組みや、月々の返済額がどのくらいになるか教えてください。

元利均等返済とは、毎月の返済額（元金と利息の合計）がほぼ一定の返済方法です。お客さまのご希望の条件に基づき、返済額シミュレーション、毎月の返済希望額から算出する借入可能額、借り換えのメリット等を試算できますので、こちらのツールをご活用ください。 なお、各種試算結果は、お客さまのご希望に基づい... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、新しい有効期限のカードはいつ届きますか？

有効期限の2ヵ月前の下旬に新しい有効期限のカードを発送します。発送方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）を早めに受取りたい。

新しい有効期限のGLOBAL PASS（グローバルパス）を早めに受取りたい場合は、更新月の6ヵ月前から3ヵ月前の間に再発行手続きをお願いいたします。 詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

米国所得税の申告が必要です。

当行は、米国内国歳入庁（Internal Revenue Service）にFATCA所定の様式（Form 8966）にて対象口座の報告を行っております。 お客さま控えの送付は行っておりません。申告内容を確認されたい場合は、2月上旬以降を目安にプレスティアホン バンキングまでお問合せください。 ... 詳しく見る

明細書（郵送受取）が無料になる条件を教えてください。

以下のいずれかの条件を満たすお客さまは無料です。 プレスティアゴールド/プレスティアゴールドプレミアムのお客さま 投資信託口座を保有しているお客さま 満75歳以上のお客さま（満75歳になる年度の4月分以降、無料） 法人口座のお客さま 詳しく見る

例えば、AとBとの売買、BとCとの売買について、AからCへ所有権移転登記をするような契約（いわゆる三為契約、新中間省略登記）の場合でも、ローン申込みはできますか？

上記のような所有権の移転登記を一部省略する契約に基づく不動産購入のローン申込みはお受けしておりません。 詳しく見る

投資信託の積立プランはありますか？

申し訳ございませんが、当行では投信積立はお取扱いしておりません。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットで借入れをしたい

プレスティア マルチマネークレジット利用開始手続きが完了しているお客さまは、インターネットバンキングでお借入れが可能です。 ※はじめてプレスティア マルチマネークレジットをご利用になる際には、あらかじめ利用開始の手続きが必要です。お手続きがまだのお客さまはこちらをご覧ください。 ... 詳しく見る

クレジットカードの引落日に入金が間に合いませんでした。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）のご利用金額の入金が引落日前日に間に合わなかった場合、以下をご確認ください。 引落日当日 ご利用金額を円普通預金にご入金ください。引落日の24:00に口... 詳しく見る