新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか？

はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、何か手続きは必要ですか？

有効期限は自動で更新されますので、お客さまによる特別な手続きや当行への連絡は必要ありませんが、事前に必ず登録住所の変更やご利用停止中のカードがないか確認をお願いします。詳細はこちらをご覧ください。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で分割払いはできますか？

いいえ。グローバルパスで分割払いはご利用いただけません。 詳しく見る

クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか？

家族会員は対象になりません。 詳しく見る

元利均等返済の仕組みや、月々の返済額がどのくらいになるか教えてください。

元利均等返済とは、毎月の返済額（元金と利息の合計）がほぼ一定の返済方法です。お客さまのご希望の条件に基づき、返済額シミュレーション、毎月の返済希望額から算出する借入可能額、借り換えのメリット等を試算できますので、こちらのツールをご活用ください。 なお、各種試算結果は、お客さまのご希望に基づい... 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか？

いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。 その他、新しい有効期限のカードの受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットを返済したい。

インターネットバンキングでご返済が可能です。 プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレスティア マルチマネークレジット プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレス... 詳しく見る

基準金利はどのように決まりますか。

基準金利とは当行が定める個人向け担保貸付の基準となる金利で、資金コスト（当行がローンの貸出資金を調達するために必要なコスト）、営業コストおよび収益を加味して決定いたします。 そのうち変動の最も大きな要因となるのは資金コストです。 資金コストは、基準金利変更日前数ヶ月に銀行間で取引されている長期金利の動... 詳しく見る

お気に入りファンドの登録方法を知りたい（投資信託）

ファンド検索で、該当のファンドの一番右（スマートフォンの場合は一番下）、もしくは、ファンド名選択後に表示される「お気に入り」の☆マークをクリックして登録が可能です。 詳しく見る

クレジットカードの請求金額分を入金したのに引落としされていません。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）の自動引落の設定が済んでいて、引落日当日に入金をされた場合、引落日の24:00に再度口座振替を行います。翌日に残高が引落とされたかご確認ください。 新規でクレジットカー... 詳しく見る