インターネット口座開設後、GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつ発送されますか？

GLOBAL PASS（グローバルパス）は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 GLOBAL PASS（グローバルパス）は、口座開設日から通常1週間ほどで発送し、その後お手元に届きます。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより、簡易書留郵便（転送不... 詳細表示

海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット（預り金）が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。

デポジットとして引き落とされた金額は口座に返金されるまで利用することができません。 ホテルのチェックイン時やレンタカーのご利用時に予約金額の全額あるいは一部がデポジットとして引落しされることがあり、残高からも差し引かれます。また、「海外ショッピングのご利用金額」と認識されるため、設定され... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号を変更したい。

GLOBAL PASS（グローバルパス）にはご利用シーンにより3種類の暗証番号があります。各種お手続きページで変更したい暗証番号を選択いただき、ご質問にお答えください。お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 国内ATM・J-Debit用暗証番号（4桁） デビット用暗証番号（4... 詳細表示

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金... 詳細表示

GLOBAL PASS会員Webサイトとインターネットバンキングの違いを知りたい。

照会・お手続きできる内容が異なります。 ※使用するID/パスワードも異なります。 GLOBAL PASS会員Webサイト ショッピングや海外ATMのご利用明細（日時、加盟店、金額など）の確認 利用限度額変更などのGLOBAL PASS（グローバルパス）に関するお手続き インタ... 詳細表示

デビットカード機能付きのキャッシュカードはありますか。

はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタ... 詳細表示

米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®（グローバルパス）の決済口座にできますか？

米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要で... 詳細表示

外貨フルバック®とはなんですか？

外貨フルバックは、GLOBAL PASSのサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

海外ATMで6桁の暗証番号の入力を求められた場合はどうしたらよいですか？

GLOBAL PASS®（グローバルパス）のデビット用暗証番号4桁を入力してENTERを押してください。 頭あるいは後ろに00等を付ける必要はありません。 なおATMによっては使えない可能性がありますので、4桁の暗証番号で使えなかった場合は他のATMをご利用ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）のデビット用暗証番号を何回も間違えるとどうなりますか？

デビット用暗証番号の誤入力が所定の回数を超えた場合、不正利用防止のためICチップに保護がかかり利用できなくなります。 ＊再び利用するにはカードの再発行が必要になり、再発行手数料がかかります。 店頭でお手続きいただくか、プレスティアホン バンキングの音声案内に従い、お取引メニ... 詳細表示