よくあるご質問
GLOBAL PASS上のANAマイレージクラブお客様番号が申込み時と違うのはなぜですか?
すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 ANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただいてい... 詳細表示
以下をご確認ください。 入力が必要な箇所すべてに正しい情報が入力されていること 半角数字、半角英大文字など各項目の入力が正しいこと ローマ字氏名欄に、カード上のお名前が半角英大文字で入力されていること (最後の文字の後に、不要なスペースが入っていないことも併せてご確認ください。... 詳細表示
GLOBAL PASS会員Webサイトとインターネットバンキングの違いを知りたい。
照会・お手続きできる内容が異なります。 ※使用するID/パスワードも異なります。 GLOBAL PASS会員Webサイト ショッピングや海外ATMのご利用明細(日時、加盟店、金額など)の確認 利用限度額変更などのGLOBAL PASS(グローバルパス)に関するお手続き インタ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)有効期限更新カードを海外で受取りできますか?
はい。ご登録の住所が海外であれば、海外にカードを発送します。 海外への発送の場合、カードは安全のため、ご利用いただけない状態(利用停止)で発送します。用途に応じて以下の通り、利用停止の解除のお手続きをお願いします。 海外ATM、Visa / iD加盟店でのお買物GLOBAL PASS会員Webサイトに... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)はアプリやサイト、決済サービスで使えますか。
はい。ご利用いただけます。 一部ご利用いただけないサイトやアプリもありますので、GLOBAL PASSでの決済が可能なアプリやサイトの詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示
はい、あります。 日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®(グローバルパス)です。 国内でのご利用 日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。 iDやVisaのタ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を1回しか利用していないが、ご利用明細を見ると2回引落されています。
GLOBAL PASS(グローバルパス)ご利用時にリアルタイムで引落しされますが、以下の理由等により差額が発生した場合、ご入金または引落しの方法により差額調整をいたします。 ご利用時の為替レートと後日ご利用店舗から送信される売上確定通知の為替レートが異なる場合 会計時にチップを後か... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の利用限度額は本人カード、家族カード、別々に設定できますか?
いいえ。GLOBAL PASS(グローバルパス)の利用限度額はご本人様(口座名義人)のみが設定でき、カードごと別々に設定することはできません。 また、家族カードのご利用額限度額は本人カードのご利用限度額に含まれます。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限が近いが、新しい有効期限のカードはいつ届きますか?
有効期限の2ヵ月前の下旬に新しい有効期限のカードを発送します。発送方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®(グローバルパス)の決済口座にできますか?
米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS(グローバルパス)ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要で... 詳細表示
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