なくしたキャッシュカードが見つかりました。

ご利用停止されたキャッシュカードが見つかった場合、キャッシュカードと電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでご連絡ください。キャッシュカードが見つかった状況を伺って、各種お手続きを承ります。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-3... 詳しく見る

円で引き落とされた取引の換算レートを知りたい（GLOBAL PASS®）

GLOBAL PASS（グローバルパス）を使った外貨フルバック、もしくは当行取扱通貨以外の外貨での支払いで、円普通預金口座から引落された場合の換算レートは以下でご確認いただけます。 なお、確定状態が「未確定」の場合に表示される換算レートは、お取引が確定した際に変更となる可能性があります。 GLOBAL P... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）で分割払いはできますか？

いいえ。グローバルパスで分割払いはご利用いただけません。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、ショッピングサイト等でのカード再登録は必要ですか？

はい、必要です。詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の受取り後、何をすればよいですか？

カード裏面へのご署名や、GLOBAL PASSで支払い（引落し）をしているサービスの情報の更新、ショッピングサイト等の再登録が必要となります。詳細はこちらをご確認ください。 ※有効期限切れの古いカードは、新しい有効期限のカードがご利用いただけることを確認後、ハサミなどで裁断のうえ、安... 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の有効期限が近いが、何か手続きは必要ですか？

有効期限は自動で更新されますので、お客さまによる特別な手続きや当行への連絡は必要ありませんが、事前に必ず登録住所の変更やご利用停止中のカードがないか確認をお願いします。詳細はこちらをご覧ください。 詳しく見る

引っ越しします。新住所に新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）を送ってもらえますか？

はい。可能ですが、有効期限到来の3ヵ月前までに住所変更のお手続きが必要になります。詳細はこちらをご確認ください。 （例）有効期限が2024年11月のカードの場合、2024年8月末日までにお手続きください。 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS®（グローバルパス）の利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか？

いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。 その他、新しい有効期限のカードの受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳しく見る