GLOBAL PASS®（グローバルパス）海外利用時に想定外の通貨で支払われていましたがどうしてですか。

DCC取引である可能性があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 関連キーワード 海外でのご利用 詳細表示

暗証番号の確認方法を教えてください。

国内キャッシュカード用暗証番号、デビット用暗証番号、電話取引用暗証番号、いずれの暗証番号についても照会は行っておりません。お忘れの場合は再設定手続きが必要となります。再設定方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）に切替えたい。

バンキングカードやプレスティア外貨キャッシュカードからGLOBAL PASS（グローバルパス）へのカード切替方法の詳細は、各種お手続きページをご確認ください。 なお、初めてGLOBAL PASSをお持ちになったお客さま限定「GLOBAL PASSはじめてプログラム」がございます。 詳し... 詳細表示

Apple PayでGLOBAL PASS（グローバルパス）は使えますか？

Apple Payはご利用いただけません。 ご利用可能なアプリまたはサイトはご利用できるアプリ・サイトでご確認ください。 詳細表示

アラートメールが届きましたが、GLOBAL PASS®（グローバルパス）は使っていません。

届いたメールの内容を、GLOBAL PASS会員Webサイトの「利用明細照会」でご確認ください。 お取引内容に記載された加盟店名にお心当たりがある場合は、加盟店にお問合せください。 （ご参考）お問合せが多いケース iD加盟店でのお買物・オンラインショッピング・交通機関など... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はどのような方法で郵送されますか？

ご登録住所が国内のお客さま： ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届を出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外... 詳細表示

Visa Secure（旧：VISA認証サービス）とはなんですか？

Visa Secureはオンラインショッピング取引での第三者による不正利用を防止するための仕組みです。 GLOBAL PASS会員Webサイトに会員登録いただくと有効化されます。 Visa Secure導入店舗では、お取引の安全性を高めるため必要に応じて当行が発行する認証コードによる追加認証を行います。 ... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）に付帯されている保険を教えてください。

GLOBAL PASS（グローバルパス）の付帯保険として、購入された商品の破損・盗難等による損害をてん補する「お買物安心保険（動産総合保険）」がございます。 詳しくはお買物安心保険（動産総合保険）をご覧ください。 ※GLOBAL PASS（グローバルパス）に旅行保険の付帯はござ... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えて、取引できなくなりました。

キャッシュカード用暗証番号（PIN）を所定の回数以上誤入力すると、お客さまの口座の安全のため、一時的に口座の利用に制限をかけさせていただきます。ロックを解除し、再度ご利用いただく際には、プレスティアホン バンキングまでご連絡ください。 ご利用シーンによって暗証番号が異なりますので、ご注意... 詳細表示

オンラインショッピングでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

オンラインショッピングでご利用いただけない場合は以下をご確認ください。 ご利用限度額を超えているケース： ご利用限度額を超える決済はできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ※セキュリティ対策のため、ご自身で変更可能な範囲に一部... 詳細表示