口座保有者の代理で問合せをする電話番号はありますか？

口座に関するお問合せは、原則として口座名義人ご本人様からのお問合せのみお受けしています。 詳しく見る

郵便物の送付先を勤務先に指定できますか？

当行からの郵便物のお届けはご登録いただいた住所に限らせていただいております。私書箱、勤務先など、居所以外、および様方住所の登録は受付けておりませんのであらかじめご了承ください。ただし、各種変更届等、オペレーターにご依頼可能な書類につきましては、ご指定いただいた送付先にお送りいたします。 ... 詳しく見る

共同名義口座（JOINT ACCOUNT）での口座開設はできますか？

当行では共同名義口座（JOINT ACCOUNT）の取扱いはございません。 詳しく見る

登録住所の確認がしたい。

登録住所確認にはインターネットバンキングをご利用ください。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 手続き・その他 > 登録... 詳しく見る

プレスティアの口座のしくみについて教えてください。

プレスティアの口座については、こちらの動画をご覧ください。 ※音声をオンにできない場合は、こちらをご覧ください。 詳しく見る

なくしたキャッシュカードが見つかりました。

ご利用停止されたキャッシュカードが見つかった場合、キャッシュカードと電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでご連絡ください。キャッシュカードが見つかった状況を伺って、各種お手続きを承ります。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-3... 詳しく見る

口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®（グローバルパス）を受取れませんでした。

郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS（グローバルパス）は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 （国内／通話料無料）までお問合せください。 詳しく見る

インターネット口座開設特典とは、どのようなものですか？

SMBC信託銀行のウェブサイトにて、新規に口座開設をお申込みいただいたお客様に、毎日の銀行取引にうれしい2つの特典をご用意しています。 下記すべての特典は、口座開設月* を含め6ヵ月目の月末まで、ご利用いただけます。 特典1国内ATMのご利用手数料は実質0円 （ひと... 詳しく見る

パソコンからインターネットで口座を開設したいのですが、本人確認書類はPDFファイルで送信できますか？

PDFで送信できます。 アップロード可能なファイル形式 PDF、JPG、BMP、PNG、GIF なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座開設特典をご覧ください。 詳しく見る

来店せずに各種手続きを行うことができますか。

可能です。 各種お手続きページにて、お客さまの状況にあったお手続き方法をご案内いたします。 詳しく見る