FATCAとはなんですか。

米国の税法である外国口座税務コンプライアンス法（Foreign Account Tax Compliance Act）の略称です。米国納税義務者による米国外の金融口座等を利用した租税回避を防ぐ目的で、米国外の金融機関に対し、顧客が「米国税務上の米国人」であるかを確認すること等を求める米国の法律です。 日米当局... 詳細表示

自動音声応答サービスのメニューの一覧はありますか？

以下の一覧表をご参照ください。 閉じる ご利用方法 2018年7月13日以前に口座を開設されたお客さま ご利用の際は、下記の2点をあらかじめご用意ください。 口座番号（円普通預金口座番号またはプレスティア... 詳細表示

住所変更の手続き方法を教えてください。

住所に海外が含まれる場合や、投資信託口座の有無によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、必要書類やお客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示

暗証番号を忘れてしまいました。

暗証番号には、「電話取引用暗証番号」「国内ATM・J-Debit用暗証番号」「デビット用暗証番号」の3種類があります。 暗証番号の種類やお客さまの状況によってお手続き方法が異なります。各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 ... 詳細表示

新規に口座を開きたいのですが、支店に行くことができません。口座の開設手続きは代理でもできますか？

代理の方による口座開設は原則お受けしておりません。お申込み手続きおよびお申込みに関連する問合せは、すべてお申込みをされるご本人様よりお手続きください。 なお、口座開設のお申込みは、インターネットからも可能です。詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

キャッシュカードをなくしました。（紛失・盗難）

紛失・盗難の場合、お客さまの口座の安全のため、バンキングカード（国際キャッシュカード）、GLOBAL PASS®（グローバルパス）のご利用を停止し再発行させていただきます。今すぐ下記へご連絡ください。 GLOBAL PASS（グローバルパス）の海外ATMでのお引出しや、Visa/iD加盟... 詳細表示

口座の確認書類（通帳のコピー）が必要です。

当行では通帳を発行しておりません。プレスティア オンライン / プレスティア モバイル TOP画面には、以下の項目が表示されます。 金融機関名 口座名義（カナ名） 支店名（支店番号） 口座種別 口座番号 口座情報の確認書類として通帳のコピーが必要な場合、画面の写し（... 詳細表示

電話で問合せをしたいのですが、電話番号がわかりません。

お問合せ・ご案内ページにて目的別にご案内しています。 日々の混雑状況によってお電話がつながりにくいことがございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

海外在住です。SMBC信託銀行の口座開設申込みはできますか？

SMBC信託銀行の口座は、日本に住民登録をされている個人のお客様を対象としております。そのため、日本に居住されていない方につきましては、口座開設をお受けしておりません。 詳細表示

インターネットバンキングで口座解約できますか？

可能です。 インターネットバンキングでの口座解約方法については、各種お手続きページ内「WEBによるお手続き方法」をご覧ください。ご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示