口座開設時に郵送されたGLOBAL PASS®（グローバルパス）を受取れませんでした。

郵便局の保管期限切れでお受取りできなかったGLOBAL PASS（グローバルパス）は、再送させていただきます。 詳しくは0120-504-189 （国内／通話料無料）までお問合せください。 詳しく見る

郵便物の送付先を勤務先に指定できますか？

当行からの郵便物のお届けはご登録いただいた住所に限らせていただいております。私書箱、勤務先など、居所以外、および様方住所の登録は受付けておりませんのであらかじめご了承ください。ただし、各種変更届等、オペレーターにご依頼可能な書類につきましては、ご指定いただいた送付先にお送りいたします。 ... 詳しく見る

スマホ口座開設で「書類と写真の照合に失敗しました」と出ました。

＊SMBC信託銀行プレスティアの口座に関するご案内です。 下記「よくあるご質問」に記載の注意事項をご参照いただき、お手数ですがもう一度お試しください。 Qスマホ口座開設で本人確認書類の撮影の際、「撮影エラー」と出ました。 Qスマホ口座開設で顔写真の撮影の際、「撮影エラー」と出ました。 詳しく見る

口座保有者の代理で問合せをする電話番号はありますか？

口座に関するお問合せは、原則として口座名義人ご本人様からのお問合せのみお受けしています。 詳しく見る