よくあるご質問
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インターネットバンキングへのサインオン後、下記メニューからお手続きいただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル ホーム > 手続き・その他 > 登録情報変更・その他 > 各種お手続 ホーム > 手続き・その他 > 登録情報変更・そ... 詳細表示
登録しているにも関わらず、携帯電話番号を登録するようエラーメッセージが表示される。
インターネットバンキング「各種お手続」を利用しようとするとき、090/080/070から始まる携帯電話番号が登録されているにもかかわらず、『090/080/070から始まる携帯電話番号の登録が必要です。』のようなエラーが表示される場合、推奨環境以外のブラウザ(例:iPhone/iPadでGoogle Chr... 詳細表示
インターネットバンキング「各種お手続」の申請時にエラーがでました。
お手続書類を申請するために「認証」ボタンを押した際、以下のような認証エラーが出た場合には、次のことが考えられます。 【エラーメッセージ】 『コード認証の場合は入力内容をご確認ください。モバイル端末を認証している場合は、再度お試しいただくか、ホーム画面のモバイル端末ボタンをクリックし... 詳細表示
インターネットバンキング「各種お手続」のモバイル端末登録ができませんでした。
以下をご確認ください。 推奨環境のブラウザを利用していること スマートフォンのOSが最新であること スマートフォンにロック解除等で使用する認証(生体認証、パスワード認証、パターン認証等)が登録されていること SMSが受信できること 最後に受信した最新のSMSのURLをクリ... 詳細表示
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