SMBC信託銀行アプリのプッシュ通知が来ません。

以下の設定をご確認ください。 利用端末の設定 アプリ内の通知設定メニュー：メニュー > アプリ設定 > 通知設定 ご注意 ※利用端末の設定は、OS/端末ごとに異なります。 ※利用端末の設定をオフにしている場合、アプリの通知設定をオンにしてもプッシュ通知は届きません。 ※アプ... 詳しく見る

SMBC信託銀行アプリの利用は無料ですか？

アプリの利用は無料ですが、ダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります（本アプリのバージョンアップの際や本アプリが正常に動作しないことにより再設定などで追加的に発生する通信料を含みます）。 詳しく見る

SMBC信託銀行アプリにプッシュ通知の機能はありますか？

ございます。 なお、以下の情報を不定期で配信しております。 マーケット情報 キャンペーン情報 その他情報 詳しく見る

お気に入りファンドの登録方法を知りたい（投資信託）

ファンド検索で、該当のファンドの一番右の☆マーク、もしくは、ファンド名選択後に表示される「お気に入りに登録」ボタンをおすと登録が可能です。 詳しく見る

クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか？

家族会員は対象になりません。 詳しく見る

SMBC信託銀行アプリが利用できる環境はどのようなものですか？

アプリの動作環境・推奨環境について、くわしくはこちらをご確認ください。 詳しく見る

インターネットバンキングのサインオフの方法を教えてください。

プレスティア オンライン/モバイル 画面右上の「サインオフ」を押してください。 SMBC信託銀行アプリ メニュー画面内の「サインオフ」をタップしてください。 セキュリティについて　自動サインオフ インターネットバンキングでは、一定の時間動作がない場合、自動的にサイ... 詳しく見る

合同運用指定金銭信託の残高を確認したい。

合同運用指定金銭信託の残高は、以下の2つの方法でご確認いただけます。 1. 口座残高画面にて確認する方法 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 口座残高 「口座残高一覧」の「合同運用指定金銭信託」欄よりご確認ください。 プレスティア オンライ... 詳しく見る

プレミアム・デポジットの取引をしたい。

インターネットバンキングにてお取引いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット（仕組預金） アプリ ... 詳しく見る

クレジットカードの請求金額分を入金したのに引落としされていません。

SMBC信託銀行のクレジットカード（PRESTIA Visa GOLD CARD、PRESTIA Visa PLATINUM CARD）の自動引落の設定が済んでいて、引落日当日に入金をされた場合、引落日の24:00に再度口座振替を行います。翌日に残高が引落とされたかご確認ください。 新規でクレジットカードをお申... 詳しく見る

Eメールの配信設定を変更したい。（プレスティア アラートサービス、プレスティア インサイト、商品・サービス・キャンペーン情報）

インターネットバンキング（プレスティア オンライン/プレスティア モバイル/SMBC信託銀行アプリ）にて設定変更が可能です。 こちらをご覧ください。 詳しく見る

プレスティア マルチマネークレジットを返済したい。

インターネットバンキングでご返済が可能です。 プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレスティア マルチマネークレジット プレスティア オンライン／プレスティア モバイル メニュー > 借入・返済 > プレス... 詳しく見る

【インターネットバンキング「各種お手続」】アップロード可能なファイルサイズや形式を教えてください。

ファイルサイズ25MBまで ファイル形式JPG、BMP、PNG、GIF、PDFのいずれか ※JPEGはアップロードできませんのでご注意ください。 ※「写真ライブラリ」からアップロードすると「アップロードできない形式のファイルです。」とエラーが出るケースがあります。その場合、「写真を撮る」から... 詳しく見る

新しい有効期限のGLOBAL PASS（グローバルパス）を不在で受取れなかった。

まずは不在通知の保管期限内に配送業者へお問合せください。 保管期限が過ぎた場合、新しい有効期限のカードはいったん当行へ返送されますが、当行に戻り次第、約1週間で同じ住所へ再送されます。 詳しく見る

SMBC信託銀行アプリのプッシュ通知を受け取りたい/停止したい。

以下の設定を変更してください。 利用端末の設定 アプリ内の通知設定メニュー：メニュー > アプリ設定 > 通知設定 ご注意 ※利用端末の設定は、OS/端末ごとに異なります。 ※利用端末の設定をオフにしている場合、アプリの通知設定をオンにしてもプッシュ通知は届きません。 ※ア... 詳しく見る

プレミアム・デポジット<為替オプション付仕組預金>の取引時間を知りたい。

インターネットバンキングでのお取引時間は、月曜8:00～土曜4:59です。 ※メンテナンス中や日本の祝日および年末年始（12月31日～1月3日）を除きます。海外の休日等においては市場の状況により取引できない場合があります。 詳しく見る

GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつまで使えますか？

GLOBAL PASSの機能によって利用可能期限が異なります。 利用可能期限 ・国内ATMのご利用 ・J-Debitでのお買物 カードに記載の有効期限月の中旬まで ・Visa/iD※1加盟店でのお買物 ・海外ATMのご利用 カードに記載の有効期限月の末日まで ※有効期限2ヵ月前の下... 詳しく見る

保険商品は取り扱っていますか。

はい。 個人年金保険、終身保険、養老保険などの商品を取扱っております。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳しく見る

取引支店は変更できますか？

取引支店の変更は承っておりません。 詳しく見る

（投資信託）電子交付サービスとは何ですか？

取引報告書など投資信託の各種書面を、郵送に代えてインターネットでご確認いただけるサービスです。 サービスの詳細・お手続き方法についてはこちらをご確認ください。 ※電子交付サービスのお申込みをすると、紙の取引明細書の郵送も停止されます。お申込み後は、インターネットバンキングの「取引明... 詳しく見る