よくあるご質問
ございます。 なお、以下の情報を不定期で配信しております。 マーケット情報 キャンペーン情報 その他情報 詳細表示
【インターネットバンキング「各種お手続」】申請した手続きは、完了までどれくらいかかりますか。
約1週間ほどかかります。 お手続き完了のお知らせ ご登録のEメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。(件名「【SMBC信託銀行】手続き完了のご連絡」) または、「各種お手続」ホーム画面にある「手続中の申込」タブ内の「完了したお手続」欄でも、ご確認いただけます。 詳細表示
お手続き方法ついて、各種お手続きページをご覧ください。 詳細表示
海外送金先の削除方法については、各種お手続きページをご確認ください。 詳細表示
海外送金で送金目的を選べなくなった。(インターネットバンキング)
当行のマネーロンダリング及びテロ資金供与対策への取組みの一環として、以前送金目的を未登録で海外送金先を登録された場合、2024年3月中旬以降、インターネットバンキングで当該送金先に送金される際にお客さまが選択された送金目的を登録させていただいております。 また、同一の登録先への送金であっても、目的が異なる場... 詳細表示
「現在登録されている送金目的」と違う送金目的で海外送金したい。(インターネットバンキング)
登録済みの海外送金先であっても、送金目的が異なる場合は、新規で送金登録が必要です。お手続き方法については、こちらをご参照ください。 背景については、お知らせをご覧ください。 詳細表示
【インターネットバンキング「各種お手続」】アップロード可能なファイルサイズや形式を教えてください。
ファイルサイズ25MBまで ファイル形式JPG、BMP、PNG、GIF、PDFのいずれか ※JPEGはアップロードできませんのでご注意ください。 ※「写真ライブラリ」からアップロードすると「アップロードできない形式のファイルです。」とエラーが出るケースがあります。その場合、「写真を撮る」から... 詳細表示
SMBC信託銀行アプリが利用できる環境はどのようなものですか?
アプリの動作環境・推奨環境について、くわしくはこちらをご確認ください。 詳細表示
SMBC信託銀行アプリのプッシュ通知を受け取りたい/停止したい。
以下の設定を変更してください。 利用端末の設定 アプリ内の通知設定メニュー:メニュー > アプリ設定 > 通知設定 ご注意 ※利用端末の設定は、OS/端末ごとに異なります。 ※利用端末の設定をオフにしている場合、アプリの通知設定をオンにしてもプッシュ通知は届きません。 ※ア... 詳細表示
以下の設定をご確認ください。 利用端末の設定 アプリ内の通知設定メニュー:メニュー > アプリ設定 > 通知設定 ご注意 ※利用端末の設定は、OS/端末ごとに異なります。 ※利用端末の設定をオフにしている場合、アプリの通知設定をオンにしてもプッシュ通知は届きません。 ※アプ... 詳細表示
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