クロスカレンシー取引とはなんですか？

クロスカレンシー取引<外貨間為替取引>とは、お持ちの外貨を別の外貨へ通貨交換する取引です。詳細についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

ユーザーIDとは何ですか？

「ユーザーID」は、お客様がプレスティア オンライン・プレスティア モバイルにサインオンを行っていただく際に必要なIDです。なお、ユーザーID・パスワード登録（初回登録）には、「支店名」「円普通預金口座番号」「電話取引用暗証番号（T-PIN）」「生年月日（YYYYMMDD）」の入力が必要です。... 詳細表示

トークンの使い方を知りたい。

トークンは、インターネットバンキングの一部お取引やお手続きを行う際に、ご利用いただきます。 必要となるメニューおよびトークンの使い方は、下記よりご確認ください。 都度振込（未登録先への国内振込） eフォーム / 海外送金登録申込（外貨建て） eフォーム/住所登録変更 eフォーム/電話番号登録変... 詳細表示

為替レートを確認したい。

本日の為替レートはこちらでご確認いただけます。 なお、過去の為替レートについては、ご覧いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングから国内振込はできますか？

ご利用いただけます。 振込先の登録が済んでいない口座への国内振込 こちらこちらからログイン後「未登録口座へ振込む」を選択のうえお手続きください。お手続きにはトークンが必要です。 振込先の登録が済んでいる口座への国内振込 こちらこちらからログイン後「登録済み口座へ振込む」を選択の... 詳細表示

外貨積立をキャンセルしたい。

ご来店かお電話にてお手続きください。 来店 お近くの支店をさがす 電話 プレスティアホン バンキング 0120-110-330（国内／通話料無料） 81-46-401-2100（海外／有料） ... 詳細表示

取引明細書の発行は有料ですか？

郵送での取引明細書の発行は手数料がかかります。取引明細書発行手数料については、こちらをご確認ください。 なお、インターネットバンキングではWeb明細で過去6年分の取引明細書・取引残高報告書を無料でいつでも閲覧・保存・印刷いただけます。 なお、インターネットバンキングではWeb明細で過去6年... 詳細表示

インターネットバンキング「各種お手続」のモバイル端末登録ができませんでした。

以下をご確認ください。 推奨環境のブラウザを利用していること スマートフォンのOSが最新であること スマートフォンにロック解除等で使用する認証（生体認証、パスワード認証、パターン認証等）が登録されていること SMSが受信できること 最後に受信した最新のSMSのURLをクリ... 詳細表示

トークンの廃棄方法を教えてください。

不要になったトークンは、各自治体の分別区分に従って処分してください。口座解約時、当行へのご返却は不要です。 ※トークンに内蔵されている電池の種類はリチウムイオン電池です。 ※トークン内に個人情報は含まれていません。 詳細表示

定期預金の満期時の取扱いを変更したい。

円・外貨定期預金の満期日の指示変更は、インターネットバンキングでお手続きいただけます。 メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>円・外貨定期預金>満期時の取扱変更 メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>円・外貨定期預金>満期時の取扱... 詳細表示