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エラーメッセージが表示された場合はこちら をご確認ください。

• インターネットバンキングのユーザーID / パスワード変更後、アプリに生体認証でサインオンできない
  こちらをご確認ください。
• アプリだけサインオンできない（プレスティア オンライン、プレスティア モバイルにはサインオンできる）
  以下いずれかをお試しください。
  • アプリを一度終了し、再度起動する
  • 時間をおいて再度起動する
  • 接続ネットワークを変更する
  • アプリを一度削除し、アプリストアから再度インストールする
• ユーザーID / パスワードを忘れた
  インターネットバンキングのサインオンページ へアクセスし、「ユーザーIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。
• ユーザーID / パスワードを忘れた
  インターネットバンキングのサインオンページ へアクセスし、「ユーザーIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」から再設定してください。
• ユーザーID登録なし
  インターネットバンキングのサインオンページ へアクセスし、「ユーザー登録へ」からユーザー登録をしてください。
• ユーザーID登録なし
  インターネットバンキングのサインオンページ へアクセスし、「ユーザー登録へ」からユーザー登録をしてください。