外交官・国際機関等の職員であり在留カードを保有していませんが、何か手続きが必要ですか。

外交官または国際機関等の職員であることを確認いたしますので、外務省発行の身分証明票等の提示をお願いいたします。 詳細表示

在留資格は永住者ですが、在留カードを提示する必要がありますか。

在留資格が永住者であることを登録いたしますので、在留カードの提示をお願いいたします。 詳細表示

口座開設時に在留カードを提示しましたが、改めて提示する必要がありますか。

当行では2019年10月1日に預金規約を改訂し、在留外国人のお客さまに在留資格・期間（満了日）をご登録いただくことといたしました。それ以前に口座開設されたお客さまにつきましては、お手数ですが、改めて在留カードの提示をお願いいたします。 詳細表示

登録した在留資格・期間（満了日）が近づいているので更新したい。

必要なお手続きについては、以下をご参照ください。 在留資格・期間（満了日）を更新されたお客さま こちらをご参照のうえ、当行にお届けいただいた在留資格・期間（満了日）の更新をお願いいたします。 在留資格・期間（満了日）を更新せずご帰国・または他国へ転出されるお客さま 在留期間を更... 詳細表示

登録した在留期間が超過し、取引制限が設定されています。どうすれば解除できますか。

キャッシュカードに設定されている取引制限は、各種お手続きページから在留資格・期間（満了日）を更新いただくことで解除されます。 ＜解除にかかる所要日数＞ インターネットバンキング 1週間程度のお時間がかかります。手続き完了のEメールを受信された翌営業日から制限が解除されます。 ... 詳細表示

なぜ在留資格・期間（満了日）の届出が必要なのでしょうか。

当行では在留外国人のお客さまへの口座開設とサービスの提供に今後も前向きに取組んで参ります。そしてこの取組を継続していくためには、お客さまの在留期間等を適切に確認する事も大切であると考えております。 近年では、在留資格・期間（満了日）の確認ができなくなった口座が、振り込め詐欺などの犯罪に悪... 詳細表示

在留資格・期間（満了日）の登録や更新はどのように行えばよいですか。

在留資格・期間（満了日）の登録や更新方法については、各種お手続きページをご覧ください。 なお、当行にお届けいただいた在留期間（満了日）から2ヵ月を経過したお客さまには、キャッシュカードのご利用（国内外でのATMのご利用およびタッチ決済、オンラインショッピングなどのお買物のご利用）に制限を... 詳細表示

在留期間が満了を迎えても更新を行わなかった場合、いつ口座取引に制限がかかりますか。

当行にお届けいただいた在留期間（満了日）から2ヵ月を経過したお客さまには、キャッシュカードのご利用（国内外でのATMのご利用およびタッチ決済、オンラインショッピングなどのお買物のご利用）に制限を設けております。 お手数をおかけいたしますが、速やかな更新へのご理解・ご協力を賜りますようお願... 詳細表示