預け入れた預金は預金保険の対象になりますか？

対象となる預金の範囲など、詳しくはこちらをご覧ください。 ※詳細は、各商品説明書でご確認ください。 詳しく見る

口座開設時に在留カードを提示しましたが、改めて提示する必要がありますか。

当行では2019年10月1日に預金規約を改訂し、在留外国人のお客さまに在留資格・期間（満了日）をご登録いただくことといたしました。それ以前に口座開設されたお客さまにつきましては、お手数ですが、改めて在留カードの提示をお願いいたします。 詳しく見る

在留資格は永住者ですが、在留カードを提示する必要がありますか。

在留資格が永住者であることを登録いたしますので、在留カードの提示をお願いいたします。 詳しく見る

貸金庫はありますか？

申し訳ございませんが、当行では貸金庫のご用意はございません。 詳しく見る

登録した在留資格・期間（満了日）が近づいているので更新したい。

必要なお手続きについては、以下をご参照ください。 在留資格・期間（満了日）を更新されたお客さま こちらをご参照のうえ、当行にお届けいただいた在留資格・期間（満了日）の更新をお願いいたします。 在留資格・期間（満了日）を更新せずご帰国・または他国へ転出されるお客さま 在留期間を更... 詳しく見る

アメリカに引越し/アメリカから帰国します。住所変更に必要な提出書類を教えてください。

アメリカを含む住所変更の際のご提出書類についてはこちらを参照ください。 住所変更手続きの必要書類・詳細はこちらをご確認ください。 詳しく見る

登録した在留期間が超過し、取引制限が設定されています。どうすれば解除できますか。

キャッシュカードに設定されている取引制限は、各種お手続きページから在留資格・期間（満了日）を更新いただくことで解除されます。 ＜解除にかかる所要日数＞ インターネットバンキング 1週間程度のお時間がかかります。手続き完了のEメールを受信された翌営業日から制限が解除されます。 ... 詳しく見る

なぜ在留資格・期間（満了日）の届出が必要なのでしょうか。

当行では在留外国人のお客さまへの口座開設とサービスの提供に今後も前向きに取組んで参ります。そしてこの取組を継続していくためには、お客さまの在留期間等を適切に確認する事も大切であると考えております。 近年では、在留資格・期間（満了日）の確認ができなくなった口座が、振り込め詐欺などの犯罪に悪... 詳しく見る

休眠口座（休眠預金）とはなんですか？

当行は10年以上にわたり預入れや払戻し等のお取引がない口座について、休眠口座としてお取扱いすることがございます。休眠口座となった場合、口座のご利用が出来なくなります。お心当たりがあり、口座の状態を確認されたい場合は、支店窓口またはプレスティアホン バンキングまでお問合せください。 ※... 詳しく見る

OECD CRS届出書はどのような時に必要ですか？

2017年1月1日に租税条約等の実施に伴う所得税法、法人税法及び地方税法の特例等に関する法律（以下、実特法）が一部改正・施行されました。経済がグローバル化する中、外国の金融口座を利用した国際的な租税回避に対処するため、OECDが「共通報告基準（CRS: Common Reporting Standard）」を... 詳しく見る