GLOBAL PASS®（グローバルパス）が届きました。何か手続きは必要ですか？

STEP1～5の手順でご利用開始手続きを行ってください。 STEP1 カード裏面への署名 GLOBAL PASS（グローバルパス）表面のお名前を確認のうえ、裏面の署名欄に署名をお願いします。 STEP2 「GLOBAL PASS会員Webサイト... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）海外利用時に想定外の通貨で支払われていましたがどうしてですか。

DCC取引でこのような現象が発生することが確認されています。 DCC（Dynamic Currency Conversion）取引とは、 海外の一部の加盟店（ATM、オンラインショッピングを含む）で、「現地通貨」、「日本円」もしくは「現地通貨および日本円とは異なる通貨（例：英国における... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号はどのように変更できますか。

GLOBAL PASS（グローバルパス）には海外ATMやVisaデビット/iDでのお買い物で利用する「デビット用暗証番号」と、国内ATMやJ-Debitでのお買い物で利用する「国内キャッシュカード用暗証番号（4桁）」があります。 ＜「デビット用暗証番号」のご変更＞ 「デビット用暗証... 詳細表示

オンラインショッピングでGLOBAL PASS®（グローバルパス）が利用できません。

オンラインショッピングでご利用いただけない場合は以下をご確認ください。 ご利用限度額を超えているケース： ご利用限度額を超える決済はできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ご利用金額が決済口座の残高を超過しているケース： 決済通貨が... 詳細表示

デビットカード機能付きのキャッシュカードはありますか。

はい、あります。日本円を含む18通貨に対応した多通貨Visaデビット一体型キャッシュカード、GLOBAL PASS®（グローバルパス）です。 国内でのご利用日本全国のVisa加盟店、オンラインショッピングでのお買物、J-Debit加盟店でご利用いただけます。iDやVi... 詳細表示

キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。

変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを来店または郵送にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 来店の場合 お持ちのキャッシュカード、パスポート、届出印（ご登録がサインの場合は不要）をお持ちくだ... 詳細表示

米ドル普通預金口座をGLOBAL PASS®（グローバルパス）の決済口座にできますか？

米ドル普通預金口座を決済口座にすることはできません。GLOBAL PASS（グローバルパス）ご利用時の米ドル建て決済口座はプレスティア マルチマネー口座となります。 米ドル普通預金口座にお預入れがある場合、プレスティア オンライン、もしくはプレスティア モバイルよりご資金の移動手続きが必要で... 詳細表示

GLOBAL PASSⓇ（グローバルパス）はどのような方法で郵送されますか？

ご登録住所が国内のお客さま： ご登録いただいたご住所宛に当行がカード発送業務を委託しているVJAよりゆうメールの簡易書留郵便にてお送りいたします。VJAからの「転送不要」郵便となりますので、ご登録住所からの転居または、転送届を出されている場合にはお届けできません。 ご登録住所が海外... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）を使って国内ATMで引出しする際、「出金」と「キャッシング」どちらを選択すればよいでしょうか。

「出金」をお選びください。「キャッシング」を選んだ場合はエラーとなります。 また国内でクレジットカード会社が設置しているVisaマークのあるCD機では、当行キャッシュカードをご利用いただけません（「クレジット」を選択してもエラーとなります）。 なお海外ATMでは、Saving、Cashin... 詳細表示

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てで引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は... 詳細表示