繰り上げ返済の手続きの種類・手数料および完済時の手続きを教えてください。

繰り上げ返済には、「一部繰り上げ返済」と「全額繰り上げ返済」のお取扱いがあります。種類に応じた手続き方法・手数料は以下をご覧ください。 また、約定完済した場合の手続きについても以下を参考ください。 ＜一部繰り上げ返済＞ 一部繰り上げ返済には、返済額軽減型（最終返済期日... 詳細表示

バンキングカードからGLOBAL PASS®（グローバルパス）に切替えた場合、切替え後の暗証番号はどうなりますか？

「国内キャッシュカード用暗証番号」は従来のままです。「デビット用暗証番号」は切替え申込み時に新規にご登録いただきます。 詳細表示

申込方法と審査に必要な書類、および審査にかかる所要日数を教えてください。

ローン申込は各支店もしくはローン営業部へのご来店、ご郵送にて受付しております。審査に必要な書類一覧と手続きの流れはこちら　をご確認ください。審査手続きには一般的に3～10営業日いただいております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。

他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合： "SMBC信託銀行（エスエムビーシーシンタクギンコウ）"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合： 金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力。... 詳細表示

既に持っているANAマイレージクラブ番号はANAマイレージクラブ GLOBAL PASS発行後も引き続き使えますか？

すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 2019年10月1日～2020年11月15日までにイ... 詳細表示

家族会員のクレジットカード番号は本会員と同じですか？

いいえ。本会員カードと家族会員カードでは、クレジットカード番号が異なります。家族会員はカードごとにカード番号は異なります。 詳細表示

デポジット（預り金）が引き落とされています。どのように返金されますか？

ホテル、レンタカー、公衆電話、自動販売機などをご利用の際、「デポジット（預り金）」として、カードを提示（チェックイン）した時点で、即時にお引き落としが発生することがあります。＊1 現金やクレジットカードなどの別の手段でお支払... 詳細表示

海外送金履歴はどこで確認できますか。

プレスティア オンラインで確認することができます。 メニュー：「送金・振込・振替 」 > 「海外送金 送金履歴/詳細」 年末調整や確定申告の際に「国外居住親族に係る扶養控除等」の適用を受ける等、海外... 詳細表示

カードに印字されている名前が、パスポートの表記と違います。パスポート表記と同じにしたい場合は、どのように手続きすればよいですか？

当行にご登録いただいている英字の名義変更の手続きが必要となります。来店または郵送にて承ります。名義変更を行うと、新名義（パスポートの表記）のカードが発行されます。 来店の場合 お持ちのカード、パスポート、ご登録印（ご印鑑を登録されている場合）をお持ちください。 郵送の場合 プレ... 詳細表示

海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか？

海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てで引出しを選択された場合（ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります）（DCC取引と言います）は... 詳細表示