よくあるご質問
店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客さまご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客さまご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号(T-PIN)... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)家族カードのお申込条件は以下の通りです。 口座名義人本人からの申込みであること(郵送もしくは来店) 1口座につき2枚まで ご家族の年齢が満16歳以上(高校生は申込み可) 家族カードを新規に発行される際は、ご家族の本人確認書類(氏... 詳細表示
ATMでキャッシュカードが使えない。(磁気不良、ICチップ不良、破損など)
ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。 また、キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられますので、再発行をおすすめいたします。 再発行方法については... 詳細表示
ATMで外貨入金はできません。 なお、USD、EURの紙幣のご入金は支店窓口で承っております。外貨現金の取扱いには手数料がかかります。 詳細表示
Visa Secure(旧:VISA認証サービス)とはなんですか?
Visa Secureはオンラインショッピング取引での第三者による不正利用を防止するための仕組みです。 GLOBAL PASS会員Webサイトに会員登録いただくと有効化されます。 Visa Secure導入店舗では、お取引の安全性を高めるため必要に応じて当行が発行する認証コードによる追加認証を行います。 ... 詳細表示
他の国内金融機関から自分の口座へ振込みをするときに、必要な情報を教えてください。
他の金融機関からのお振込みの場合、口座情報は以下のようにご指定ください。 金融機関名 「信託銀行」から選択する場合: "SMBC信託銀行(エスエムビーシーシンタクギンコウ)"をご指定ください。 「銀行」から選択する場合: 金融機関名選択時の頭文字「エ」または「え」と入力。... 詳細表示
外貨預金口座から外貨現金を引き出す際に、どうして手数料がかかるのですか?
外国通貨である紙幣をご用意するにあたっては、調達費用がかかるため手数料を設定させていただいておりますので、ご了承ください。 詳細表示
国内ATM キャッシュカードで外貨現金のお引出しはできません。米ドルとユーロについては、SMBC信託銀行プレスティアの窓口でお取扱いがございます。詳しくはこちらをご確認下さい。 海外ATM 当行取扱17通貨については、GLOBAL PASS® (グローバルパス)を使ってプレスティア ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の家族カードは、店頭でお申込みいただくか、プレスティアホン バンキングにて申込書をご依頼ください。 申込条件についてはこちらをご覧ください。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)とANAマイレージクラブGLOBAL PASSの違いを教えてください。
特典が異なりますが、ご利用や引落しなどの機能性は同じです。 GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)で、キャッシュバックいたします。 ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS 海外でのお買物(海外サイト含む)、海外ATMのご利用、外貨預金部分の年間増加額に... 詳細表示
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