よくあるご質問
外貨両替で取扱っている通貨は米ドル、ユーロです。(紙幣のみ) ※口座をお持ちでないお客さまの外貨両替は承っておりません。 詳細表示
外貨フルバックは、GLOBAL PASSのサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 取引明細書・取引残高報告書 発行年月を選択し、「閲覧する」よりご確認ください。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 取... 詳細表示
来店、またはプレスティアホン バンキングにて承ります。なお、インターネットバンキングで円定期預金の解約はできません。 詳細表示
米ドル普通預金とプレスティア マルチマネー口座米ドル普通預金の違いはなんですか?
いずれも米ドル建ての普通預金です。違いは以下の通りです。 米ドル普通預金(口座番号7ケタ) 米ドルのお預入れにご利用いただけます。 新規の口座申込は終了しており、この口座に紐づいていたプレスティア 外貨キャッシュカードは、2021年10月1日以降ご利用いただけません。 お持ちの... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を海外で利用したのに特典が付与されていないのですがなぜですか。
GLOBAL PASS 対象となるお取引は、海外でのお買物(海外サイト含む)です。ただし、ご利用がAccount Funding Transaction(AFT取引※)、Original Credit Transactions(OCT取引※)扱いとなった場合は対象外です。 AN... 詳細表示
ご利用停止されたキャッシュカードが見つかった場合、キャッシュカードと電話取引用暗証番号をご用意のうえプレスティアホン バンキングまでご連絡ください。キャッシュカードが見つかった状況を伺って、各種お手続きを承ります。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-3... 詳細表示
以下をご確認ください。 入力が必要な箇所すべてに正しい情報が入力されていること 半角数字、半角英大文字など各項目の入力が正しいこと ローマ字氏名欄に、カード上のお名前が半角英大文字で入力されていること (最後の文字の後に、不要なスペースが入っていないことも併せてご確認ください。... 詳細表示
GLOBAL PASS上のANAマイレージクラブお客様番号が申込み時と違うのはなぜですか?
すでにANAマイレージクラブお客様番号をお持ちの方にも、新たにANAマイレージクラブお客様番号が発行されます。GLOBAL PASS申込み時にお持ちのANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただくと、自動でマイル口座が統合されます。 ANAマイレージクラブお客様番号をお届出いただいてい... 詳細表示
投資信託について確定申告予定ですが、書類はいつ送られてきますか?
お客さまの口座の種類によって、以下のスケジュールでお送りしております。 下記の表よりご確認ください。 特定口座 ※1 源泉徴収「あり」 配当受入れ「あり」 交付書類 譲渡損益に係る書類 分配金に係る書類 特定口座年間取引報告書※2... 詳細表示
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