よくあるご質問
当行では通帳を発行しておりません。プレスティア オンライン / プレスティア モバイル TOP画面には、以下の項目が表示されます。 金融機関名 口座名義(カナ名) 支店名(支店番号) 口座種別 口座番号 口座情報の確認書類として通帳のコピーが必要な場合、画面の写し(... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)海外利用時に想定外の通貨で支払われていましたがどうしてですか。
DCC取引である可能性があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
オンラインショッピングでGLOBAL PASS®(グローバルパス)が利用できません。
オンラインショッピングでご利用いただけない場合は以下をご確認ください。 ご利用限度額を超えているケース: ご利用限度額を超える決済はできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ※セキュリティ対策のため、ご自身で変更可能な範囲に一部... 詳細表示
通帳は発行しておりません。 お取引履歴は、インターネットバンキングの下記メニューから過去6年分のWEB明細を閲覧・保存・印刷できます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー > 口座情報・取引明細 > 取引明細書・取引残高報告書 > WE... 詳細表示
キャッシュカードの利用限度額(引出し限度額・振込限度額)を確認したい。
利用限度額の確認方法については、以下をご覧ください。なお、家族カードのご利用額は、本人カードのご利用限度額に含まれます。 国内ATMでのお引出し・お振込み、J-Debit 磁気ストライプ・ICチップでのお取引: インターネットバンキングでご確認いただけます。 ... 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)に年会費などはかかりますか?
いいえ。GLOBAL PASS(グローバルパス)は入会金・年会費・月会費はかかりません。 カードの再発行には再発行手数料がかかります。(ANAマイレージクラブ GLOBAL PASS、GLOBAL PASS間の切替えや、デビット用暗証番号忘れ・カード紛失などによる再発行) 詳細表示
SMBC信託銀行(プレスティア)を口座振替(自動引落)に指定できますか?
はい、できます。 公共料金/税金・公金/通信会社(電話等)/保険会社/クレジット会社およびファクタリング会社(収納代行会社)などの口座振替(自動引落)にご指定いただけます。それぞれの請求元に、口座振替取扱い対象金融機関とお手続き方法をご確認ください。 また、ファクタリング会社(収納代行... 詳細表示
PRESTIAおよび三井住友銀行の店舗内に設置されたATMでの硬貨のお取扱いは以下の通りです。 取扱時間:平日8:45-18:00 入金 振込 出金 ○ ○ × PRESTIA本店営業部と同一ビル内の三井住友銀行ATMコーナーでは、... 詳細表示
申し訳ございませんが、専用駐車場のご用意はございません。運用相談など長時間支店に御用の際には、以下にお問合せください。照会可能時間:平日9:00-17:00 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330(国内/通話料無料) 8... 詳細表示
申し訳ございませんが、当行ではNISA口座はご利用いただけません。 詳細表示
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