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よくあるご質問

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閲覧の多いご質問

『 手続き（口座開設・変更手続きなど） 』 内のご質問

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  • 通帳は発行されますか？

    通帳は発行いたしません。インターネットバンキングにサインオンいただき、画面上部のナビゲーションから「口座情報・取引明細」の「取引明細書・取引残高報告書」にてお取引内容をご確認いただけます。 また、ご希望のお客様には、郵送による「取引明細書・取引残高報告書」をお届けいたします。 ただし、再発... 詳細表示

    • No：64
    • 公開日時：2020/12/24 19:50
    • 更新日時：2022/01/07 11:40
    • カテゴリーを絞って検索： 口座開設全般  ,  通帳

  • 外国小切手の手数料はかかりますか？

    小切手入金の際は取扱手数料がかかります。手数料は小切手の通貨やお取引内容によって異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

  • 届出印またはサインを変更する方法を教えてください。

    銀行に登録している届出印またはサインの変更は、来店または郵送でお手続きいただけます。 来店でのお手続き 以下をご用意のうえ、口座をお持ちのお客さまご自身が来店ください。 届出印（現在のご登録がサインの場合は不要） 新たに登録されるご印鑑（ご印鑑を登録される場合） 本人確認... 詳細表示

  • 名義変更手続きを教えてください。

    来店または郵送にて名義変更を行うことができます。 来店でのお手続き 以下をご用意のうえ、口座名義人の方がご来店ください。 届出印（現在のご登録がサインの場合は不要） 新たに登録されるご印鑑（ご印鑑を登録される場合） 新名義が確認できる本人確認書類（運転免許証等） ... 詳細表示

    • No：77
    • 公開日時：2022/01/01 00:05
    • カテゴリーを絞って検索： 名義変更

  • 居住地国とは何ですか？

    居住地国とは、下記区分に応じて定められる国または地域を指します。 新規届出書等を提出されるお客様が、外国の法令に基づいて当該外国に住所を有するなど一定の基準により日本の所得税又は法人税に相当する税を課される個人または法人のお客様の場合には、その居住地国は当該外国となります。 新規届... 詳細表示

  • 暗証番号は自分で決められますか？

    店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客様ご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客様ご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は... 詳細表示

  • 円普通預金口座とプレスティア マルチマネー口座円普通預金の違いを教えてください。

    「円普通預金口座」は、当行のキャッシュカードまたはGLOBAL PASS®（グローバルパス）をご利用して日本円でのお預入れ、お引出し、残高照会はもちろん、給与振込、年金受取、公共料金、各種クレジットカード利用代金や生命保険料等の自動引落口座に設定できる口座です。 ※口座番号は、キャッシュカー... 詳細表示

  • 外貨預金取引を始めるにはどうすればよいですか？

    外貨預金（外貨建送金の受取り等を含む）をはじめてご利用になる際には、「プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金」ご利用開始のお申込みが必要です。ご利用開始の申込みは新規口座開設と同時にお手続きいただけるほか、口座開設後にインターネットバンキング、郵送、各支店・出張所窓口にてお手続きいただけま... 詳細表示

  • 印鑑／署名を登録していませんが、郵送での取引は可能ですか。　

    2021年12月31日以前オンラインで口座開設されたお客さま 印鑑/署名登録が必須です。 登録がお済みでない場合は、こちらから「印鑑／署名カード」をプリントアウトの上、宛名用ラベルをご利用いただきご送付ください。 開設時期により、別途追加書類が必要な場合は、印鑑/署名カードを受領... 詳細表示

    • No：1075
    • 公開日時：2022/01/04 09:27
    • 更新日時：2022/01/12 10:45
    • カテゴリーを絞って検索： 申込書

  • キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。

    変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを来店または郵送にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 来店の場合 お持ちのキャッシュカード、パスポート、届出印（ご登録がサインの場合は不要）をお持ちくだ... 詳細表示

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