外貨預金取引を始めるにはどうすればよいですか？

外貨預金（外貨建送金の受取り等を含む）をはじめてご利用になる際には、「プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金」ご利用開始のお申込みが必要です。ご利用開始の申込みは新規口座開設と同時にお手続きいただけるほか、口座開設後にインターネットバンキング、郵送、店頭にてお手続きいただけます。（当行の口座についての詳細... 詳細表示

本人確認書類をカメラで撮影する際のコツはありますか。

本人確認書類が画面と平行に撮影されていないとうまく撮影できません。 なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。また、窓際などの自然光のあるところで撮影するか、書類を立て掛けて撮影するなど光の反射をおさえる工夫をして撮影をお試しください。 詳細表示

インターネットバンキングで口座解約できますか？

いいえ。申し訳ございませんが、インターネットバンキング（プレスティア オンライン / プレスティア モバイル / SMBC信託銀行アプリ）で口座解約はできません。 解約方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

暗証番号は自分で決められますか？

店頭で口座を開設される場合は、お申込み時にお客様ご自身でそれぞれの暗証番号をお決めいただきます。インターネットまたは郵送でのお申込みの場合は、デビット用暗証番号のみお申込み時にお客様ご自身で暗証番号をお決めいただきます。「国内キャッシュカード用暗証番号」と「電話取引用暗証番号（T-PIN）」は... 詳細表示

外国小切手の手数料はかかりますか？

小切手入金の際は取扱手数料がかかります。手数料は小切手の通貨やお取引内容によって異なります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

インターネット経由の口座開設はどれくらい時間がかかりますか。また、GLOBAL PASS®（グローバルパス）はいつ発送されますか。

インターネットでの口座開設手続きに要する日数 お申込みから3～5営業日程度で、口座開設結果をお客さまのメールアドレス宛にお送りします。 GLOBAL PASS（グローバルパス）の発送日 口座開設日から通常5営業日程度でお送りします。 当行がカード発送業務を委託しているVJAより、ゆ... 詳細表示

税法上の居住地国とは何ですか？

税法上の居住地国とは、下記区分に応じて定められる国または地域を指します。 新規届出書等を提出されるお客さまが、外国の法令に基づいて当該外国に住所を有するなど一定の基準により日本の所得税又は法人税に相当する税を課される個人または法人のお客さまの場合には、その税法上の居住地国は当該外国となります。 新... 詳細表示

インターネットから口座を開設したいのですが、現住所と本人確認書類の住所が相違していても手続きはできますか？

現住所と本人確認書類の住所は同一でないと口座開設はできません。その他、氏名、生年月日も本人確認書類と同一である必要があります。本人確認書類の更新または変更後にお申込みください。 なお、インターネットで口座開設いただくと各種手数料がお得になる特典がございます。 詳しくはインターネット口座... 詳細表示

OECD CRS届出書はどのような時に必要ですか？

2017年1月1日に租税条約等の実施に伴う所得税法、法人税法及び地方税法の特例等に関する法律（以下、実特法）が一部改正・施行されました。経済がグローバル化する中、外国の金融口座を利用した国際的な租税回避に対処するため、OECDが「共通報告基準（CRS: Common Reporting Standard）」を... 詳細表示

在留資格・期間（満了日）の登録や更新はどのように行えばよいですか。

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 【郵送】 こちらより変更届をプリントアウトいただき、在留カードのコピー（表・裏）を同封の上、当行までお送りください。宛名用ラベル をご利用いただけます。 【来店】 お急ぎの場合は、店頭窓口にて手続きを承りますので、在留カードおよび届... 詳細表示