海外ATM利用した際、海外ATMオーナー手数料の償還はいつされますか？

海外ATMオーナー手数料はお客様負担となります。ただし、プレスティアゴールド、プレスティアゴールドプレミアムのお客さまで、下記条件を満たされた場合には償還されます。 円普通預金から現地... 詳細表示

キャッシュカードの紛失・盗難・破損をしてしまいました。どうすればよいですか？

紛失・盗難の場合、お客様の口座の安全のため、バンキングカード（国際キャッシュカード）、GLOBAL PASS（グローバルパス）のご利用を停止し再発行させていただきます。ただし、バンキングカードは国内専用カードでの再発行となります。海外でのご利用を希望の場合は、GLOBAL PASSでの再発行に... 詳細表示

米国滞在中に、日本にある自分の米ドル普通預金の口座からキャッシュカードを使って引出しができますか？

米ドル普通預金からキャッシュカードを使ってのお引出しはできません。 GLOBAL PASS（グローバルパス）以外のキャッシュカードの海外でのご利用は2021年9月末に終了しましたので、プレスティア外貨キャッシュカードをお持ちのお客さまは、GLOBAL PASS（グローバルパス）へお切替えくだ... 詳細表示

SMBC信託銀行プレスティアの窓口に行けば外貨預金口座から外貨現金を引き出せますか？

プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金の米ドルとユーロについては、外貨のまま現金の引出しが可能です。また米ドル普通預金口座からも米ドルの現金の引出しが可能です。いずれの場合も紙幣のみの取扱いとなります。なお、引出しの際には現金取扱手数料がかかります。詳しくは手数料一覧をご確認ください。 ... 詳細表示

支店はどこにありますか？

SMBC信託銀行の支店・出張所や営業時間、その他の情報ついてはこちらをご覧ください。 詳細表示

キャッシュカードの1日あたりの利用限度額は？

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額は、お客様ご自身で設定していただくことができます。 詳しくは、リミットコントロールをご確認ください。 また、国内・海外のVisa加盟店（オンラインショップを含む）でのお買物、海外の「Visa」「PLUS」マークのあるATMでの現地通貨のお引出し... 詳細表示

GLOBAL PASS®（グローバルパス）の暗証番号の種類と違いを教えてください。

GLOBAL PASS（グローバルパス）には、「国内キャッシュカード用暗証番号」と「デビット用暗証番号」の2種類の暗証番号があります。 「国内キャッシュカード用暗証番号」：国内のATM取引、J-Debitでのお買物時に使用 「デビット用暗証番号」：海外ATM取引、国内外Visa加盟店でのお... 詳細表示

「返済予定表」「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」の発送時期を教えてください。また、再発行時の手続方法・手数料を教えてください。

返済予定表の発送時期は以下のスケジュールとなっております。なお、新規お借入の場合は、融資日の翌営業日に発送いたします。 ご利用中の金利タイプ 発送予定時期 変動金利プラン 金利変更月の前月 （例：12月の金利変更の場合は11月） 固定金利プラ... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えて、取引できなくなりました。どうすればよいですか？

キャッシュカード用暗証番号（PIN）を所定の回数以上誤入力すると、お客様の口座の安全のため、一時的に口座の利用に制限をかけさせていただきます。再度ご利用いただく際には、下記お問合せ（プレスティアホン バンキング）の音声案内に従い、お取引メニュー「0」番よりオペレーターにお問合せください。 ... 詳細表示

通帳は発行されますか？

通帳は発行いたしません。インターネットバンキングにサインオンいただき、画面上部のナビゲーションから「口座情報・取引明細」の「取引明細書・取引残高報告書」にてお取引内容をご確認いただけます。また、ご希望のお客様には、郵送による「取引明細書・取引残... 詳細表示