よくあるご質問
お手続き方法ついて、各種お手続きページをご覧ください。 詳細表示
GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に「未確定」と表示されていますが、なぜですか?
GLOBAL PASS®(グローバルパス)で海外ATMでのお引出しやVisaデビット/iDでのお買物をすると、GLOBAL PASS会員Webサイトの利用明細照会に利用明細が表示されますが、「確定状態」の欄は、ご利用が確定するまで「未確定」と表示されます。 確定後、「未確定」の表示は消え... 詳細表示
ANAマイレージクラブ GLOBAL PASSのマイルが付与される外貨預金にプレミアム・デポジット<為替オプション付仕組預金>やステップアップ定期預金は含まれますか?
含まれます。ただし、円投資型のプレミアム・デポジットは対象外となります。 詳細表示
クレジットカードの特典の対象となる取引に関して、家族会員の銀行取引も対象となりますか?
家族会員は対象になりません。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の有効期限更新カードの利用にあたり、GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は必要ですか?
いいえ。GLOBAL PASS会員Webサイトの再登録は不要です。その他、更新カード受取り後に必要なお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示
ファンド検索で、該当のファンドの一番右(スマートフォンの場合は一番下)、もしくは、ファンド名選択後に表示される「お気に入り」の☆マークをクリックして登録が可能です。 詳細表示
「お気に入りファンド」ページに、登録済のお気に入りファンドが表示されなくなった原因としては、設定が初期化した可能性が考えられます(※)。 お手数ですが、ファンド情報の再登録をお願いします。 ※お気に入りファンドが募集停止や償還となった可能性も考えられます。 ※「お気に入りファンド... 詳細表示
インターネットバンキングにてお取引いただけます。 プレスティア オンライン、プレスティア モバイル メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット(仕組預金) メニュー>定期預金・仕組預金・投信・レポート>プレミアム・デポジット(仕組預金) アプリ ... 詳細表示
Eメールの配信設定を変更したい。(プレスティア アラートサービス、プレスティア インサイト、商品・サービス・キャンペーン情報)
インターネットバンキング(プレスティア オンライン/プレスティア モバイル/SMBC信託銀行アプリ)にて設定変更が可能です。 こちらをご覧ください。 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使った海外ATMでのお引出しや海外でのお買物(オンラインショッピングを含む)については、円口座からの支払い(外貨フルバックを含む)が取消・返品となった場合、外貨での返金になることがあります。 詳細表示
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