よくあるご質問
海外ATMでGLOBAL PASS®(グローバルパス)が利用できません。
海外ATMでカードによるお引出しができない場合は以下をご確認ください。 デビット用暗証番号の入力が異なっているケース ご利用限度額を超えているケース: ご利用限度額を超える引出しはできません。GLOBAL PASS会員Webサイトにてご利用限度額をご変更ください。 ご利用金額が決済 詳細表示
海外でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。(お引出し)
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATM利用手数料は無料です。 ご利用の際に加盟店やATMオーナーが別途手数料を徴収する場合があります。 為替手数料について ご利用金額を、同通貨のプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はかかりません 詳細表示
国内ATM キャッシュカードで外貨現金のお引出しはできません。米ドルとユーロについては、SMBC信託銀行プレスティアの窓口でお取扱いがございます。詳しくはこちらをご確認下さい。 海外ATM 当行取扱17通貨については、GLOBAL PASS® (グローバルパス)を使ってプレスティア 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額を変更するには、どうすればよいですか?
海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額は、GLOBAL PASS会員Webサイトで変更が可能です。 GLOBAL PASS会員Webサイト(vpass.jp/globalpass)にログイン後、各種変更 > 利用限度額変更 からお手続きください。 ご利用限度額詳細について 詳細表示
海外ATMで現地通貨を引出す際、引出し金額は当該通貨の残高範囲内だが、海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、外貨フルバックされますか?
海外ATMオーナー手数料を含めると当該通貨の残高が不足する場合、全額外貨フルバックされます。 また海外ATMで現地通貨建てではなく日本円建てでの引出しを選択された場合(ATMによっては日本円建てしか選べないものもあります)(DCC取引と言います)は、プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から 詳細表示
。 ATM 振込人名を変更することが可能です。 店頭 振込人名を変更することが可能ですが、異なる名義を用いる理由を確認させていただきます。 詳細表示
SMBC信託銀行宛の振込 平日14:59までの振込は当日扱いとなります。 平日15:00以降および土日祝休日の振込は予約扱いとなり、翌営業日の入金となります。 三井住友銀行を含む他行宛の振込 基本的に当日扱いですが、振込先口座の設定や一部の金融機関では予約扱いとなり、受付時間帯によ... 詳細表示
PRESTIAおよび三井住友銀行の店舗内に設置されたATMでの硬貨のお取扱いは以下の通りです。 取扱時間:平日8:45-18:00 入金 振込 出金 ○ ○ × PRESTIA本店営業部と同一ビル内の三井住友銀行ATMコーナーでは、硬貨 詳細表示
ください。 国内キャッシュカード用暗証番号:国内ATMまたはJ-Debit加盟店でのお買物で使用します。 デビット用暗証番号※1:Visa/iD加盟店でのお買物または海外ATMで使用します。 Visa/iDのタッチ決済をご利用の際も、お取引金額や条件により、サインや暗証番号の入力が必要となる場合があります 詳細表示
ATMでキャッシュカードが使えない。(磁気不良、ICチップ不良、破損など)
ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。 また、キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられますので、再発行をおすすめいたします。 再発行方法については 詳細表示
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