ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。お手元のカード種別により、お手続きが異なりますので、下記をご参照ください。

  • GLOBAL PASS®(グローバルパス)またはANAマイレージクラブ GLOBAL PASSをお持ちのお客さま
    原則無料で下記お問合せにて再発行を承ります。ただし、お客様の過失による破損は再発行手数料 がかかりますので、ご了承ください。
  • 上記以外のカードをお持ちのお客さま
    GLOBAL PASS(グローバルパス)またはANAマイレージクラブ GLOBAL PASSへのお切替えが必要になります。
    GLOBAL PASS(グローバルパス)についての詳細はこちら よりご確認いただき、インターネットにてお切替ください。

キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられます。
新カードお届けまでに所定の日数がかかるため、お早めにお手続きください。

以下の場合、追加でお手続きが必要となります。詳しくは下記へお問合せください。

  • 住所変更が必要な場合
  • 電話取引用暗証番号(T-PIN)がご不明な場合

お問合せ