当行から配信しているメールは、フィッシング詐欺への対策として、原則電子署名（S/MIME）を付けております。電子署名（S/MIME）とは、電子メールの発信者と途中で改ざんされていないことを証明するものです。電子署名についての詳細はこちら。
電子署名付きメールに文字化けが発生している場合、電子署名（S/MIME）に対応していないメールソフトである、またはメールソフトやウェブブラウザの文字コードが正しく変換されていない可能性があります。
電子署名付きメールの文字化けについては、ご使用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（エンコード）設定を手動で変更することにより回避できる場合があります。変更方法は下記をご参照ください。
S/MIME対応メールソフト
| メールソフト | 変更方法 |
|---|---|
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Outlook
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該当する電子メールをダブルクリックして開き、[メッセージ]タブの[アクション]をクリック→ [その他のアクション]から[エンコード]を選択し、正しく表示されるエンコードを設定してください。
※日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
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Thunderbird
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[表示]メニュー → [文字エンコーディング]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。
※自動判別 日本語/日本語（ISO-2022-JP）/日本語（Shift_JIS）/日本語（EUC-JP）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
- ※その他のメールソフトにきましては、各メーカーへお問合せください。
ウェブメール
| ウェブメール | 変更方法 |
|---|---|
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Gmail
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こちらからGmailヘルプをご確認ください。
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Yahoo! メール
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[操作]メニュー → [エンコードを設定]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。
※日本語（ISO-2022-JP）/日本語（EUC-JP）/日本語（SHIFT-JIS）/ユニバーサル Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
- ウェブメールの個別設定で解決しない場合は、ウェブメールをご使用いただいているウェブブラウザのエンコード形式の変更をお試しください。
| ブラウザ | 変更方法 |
|---|---|
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Chrome
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こちらから、Google Merchant Center ヘルプをご確認ください。
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Internet Explorer
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[表示]メニュー → [エンコード]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。
※日本語（自動選択）/日本語（シフトJIS）/日本語（EUC）/Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
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Firefox
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[表示]メニュー → [文字エンコーディング]から正しく表示されるエンコードを設定してください。
※日本語（ISO-2022-JP）/日本語（EUC-JP）/日本語（SHIFT-JIS）/ユニバーサル Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
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Safari
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[表示]メニュー → [テキストエンコーディング]から、正しく表示されるエンコードを設定してください。
※日本語（ISO-2022-JP）/日本語（EUC-JP）/日本語（SHIFT-JIS）/ユニバーサル Unicode（UTF-8）などから変更してください。 |
- ※その他のウェブメールにつきましては、各サービス提供元へお問合せください。