登録した印鑑を紛失しました（サインを忘れました）。

安全のため、ただちにプレスティアホン バンキングまでご連絡ください。 その後、新たに届出印もしくはサインをご登録ください。 郵送でお手続きいただけますので、印鑑/署名登録のお手続き方法はこちらをご確認ください。 お問合せ プレスティアホン バンキング ... 詳細表示

キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。

変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを郵送または来店にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 郵送 名義変更届をダウンロード、プリントアウトし、ご記入ください。記入した書類をパスポート（顔写真のページ... 詳細表示

届出印またはサインを変更する方法を教えてください。

銀行に登録している届出印またはサインの変更は、郵送でお手続きいただけます。 お手続き方法の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

当行からお送りしているメールにはいくつか種類がございます。それぞれ以下のようにご変更ください。 プレスティア オンラインからご変更いただくもの プレスティア アラートサービス キャッシュカードの出金・振込時、ショッピングのご利用時、国内ATMの暗証番号の誤入力時、インターネッ... 詳細表示

電話番号の変更手続きを教えてください。

お客さまの状況によってお手続き方法が異なります。 各種お手続きページでご質問にお答えいただくことで、お客さまにあったお手続き方法をご案内します。 詳細表示

来店せずに各種手続きを行うことができますか。

可能です。 各種お手続きページにて、お客さまの状況にあったお手続き方法をご案内いたします。 詳細表示

海外赴任からもどりました。必要な手続きはありますか。

帰任されてからもプレスティアのサービスをご利用いただくために、必要な手続きをご案内します。 海外赴任からの帰国で必要なプレスティアの手続き 帰国が決まってから帰国当日までの期間にやらなければいけない「お金に関するチェックポイント」も併せてご参照ください。現地の銀行口座にお金を預けた... 詳細表示

パソコンからインターネットで口座を開設したいのですが、本人確認書類はPDFファイルで送信できますか？

PDFファイルで送信いただけます。本人確認書類は、運転免許証（2012年4月1日以降発行の運転経歴証明書）、マイナンバーカード、パスポート*、健康保険証、在留カード（外国籍のお客さま）、特別永住者証明書（外国籍のお客さま）のうち2点を、PDF、JPG、BMP、PNG、GIFのいずれかのファイル... 詳細表示

未成年（18歳未満）の子供名義の口座は開設できますか。

未成年（18歳未満）の方の口座開設は原則お受けしておりません。海外留学等のご事情により口座が必要である場合は、家族カードをご検討ください。 詳細表示

印鑑・サインを登録したい。

銀行の印鑑またはサインのお届け出方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示