よくあるご質問
ご利用に関しては、以下よりご確認ください。 国内でのご利用 海外でのご利用 詳細表示
ATMでキャッシュカードが使えない。(磁気不良、ICチップ不良、破損など)
ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。 また、キャッシュカードが使えたり、使えなかったりする場合は、磁気等が弱まっている可能性が考えられますので、再発行をおすすめいたします。 再発行方法については 詳細表示
キャッシュカードに印字されている名前を、パスポートと同じ表記に変更できますか。
変更いただけます。 当行にご登録いただいている英字名の変更手続きを郵送または来店にて承ります。 変更手続きを行うと、パスポートと同じ表記のキャッシュカードが発行されます。 郵送 名義変更届をダウンロード、プリントアウトし、ご記入ください。記入した書類をパスポート(顔写真のページ)の 詳細表示
プレスティア マルチマネー口座外貨普通預金にオフショア中国人民元を保有している場合、GLOBAL PASS®(グローバルパス)を利用して中国本土内のATMでオンショア中国人民...
引出し可能です。 またVisa加盟店でお買物する場合にもご利用いただけますが、一部のVisa加盟店では中国元での取引ができない場合があります(加盟店で日本円に換算した金額で円普通預金口座からの引落しとなります)。 詳細表示
キャッシュカードの利用限度額(引出し限度額・振込限度額)を確認したい。
PASS(グローバルパス)をお持ちのお客さまのみご利用いただけます。 留意事項 *ご留意事項についてはこちらをご覧ください。 *利用限度額の初期設定については、こちらをご参照ください。 お問合せ プレスティアホン バンキング 0120-110-330 詳細表示
キャッシュカードの暗証番号を間違えて、取引できなくなりました。
キャッシュカード用暗証番号(PIN)を所定の回数以上誤入力すると、お客さまの口座の安全のため、一時的に口座の利用に制限をかけさせていただきます。ロックを解除し、再度ご利用いただく際には、プレスティアホン バンキングまでご連絡ください。 ご利用シーンによって暗証番号が異なりますので、ご注意 詳細表示
海外でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。(お引出し)
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATM利用手数料は無料です。 ご利用の際に加盟店やATMオーナーが別途手数料を徴収する場合があります。 為替手数料について ご利用金額を、同通貨のプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はかかりません 詳細表示
国内でキャッシュカードを利用した場合のATM手数料はいくらですか。(お引出し、お預入れ)
国内ATM手数料(GLOBAL PASS®(グローバルパス)またはGLOBAL PASS以外のキャッシュカードでのお引出し、お預入れ)は以下の通りです。 「SMBC信託銀行支店内のATM」および「三井住友銀行ATM」 いつでも手数料無料 国内提携金融機関ATM(セブン銀行、ゆうちょ 詳細表示
キャッシュカードの利用限度額(引出し限度額・振込限度額)の変更方法を教えてください。
た場合、切替後のICチップ・生体認証の利用限度額は初期設定となります。 ※旧銀行名(プレスティア以外)で発行されたキャッシュカードからのお切替えも含まれます。 GLOBAL PASS(グローバルパス)を再発行したお客さま 国内・海外のVisa加盟店でのお買物、海外ATMでのお引出しの利用限度額は、再 詳細表示
GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額を変更するには、どうすればよいですか?
海外ATMでの引出限度額や国内外のショッピングでの利用限度額は、GLOBAL PASS会員Webサイトで変更が可能です。 GLOBAL PASS会員Webサイト(vpass.jp/globalpass)にログイン後、各種変更 > 利用限度額変更 からお手続きください。 ご利用限度額詳... 詳細表示
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