電話で問合せをしたいのですが、電話番号がわかりません。

お問合せ先（電話番号一覧）をご用意していますので、お問合せ（電話番号一覧）をご確認ください。 お問合せ（電話番号一覧） 詳細表示

口座を解約するにはどうすればよいですか？

郵送によるお手続きが可能です。口座残高を国内金融機関に円建てで振込のうえ口座を解約いたします。お手続き完了までには、書類受領よりおおよそ1週間ほどかかります。 手順 インターネットバンキングもしくは取引明細書・取引残高報告書にて口座内容をご確認いただき、（注）に記載の商品/口座をお持ちで... 詳細表示

自分の口座番号を確認するにはどうすればよいですか？

円普通預金口座の口座番号（7ケタ）のご確認方法 お客さまがお持ちのキャッシュカードにてご確認いただけます。 ※なお、2018年7月13日以前に発行された旧銀行名（プレスティア以外）のバンキングカードをお持ちの場合は、お名前の上に印字されている番号の最後の7桁が口座番号となり... 詳細表示

住所変更の手続き方法を教えてください。

住所変更は、以下の方法でお手続きください。 支店/郵送でお手続き 「お手続き・お取引ガイド」の住所変更より該当の申込書をダウンロードしていただき、ご記入のうえ最寄の支店にご提出いただくか、宛名用ラベルをご利用いただき、ご郵送ください。（郵送先は宛名用ラベルでご確認いただけます） ... 詳細表示

海外発行の小切手を買取/取立することはできますか？

当行で口座をお持ちの方を対象に、小切手の入金を承っております。 店頭で小切手の券面・内容を確認した上で、当行で取扱いが可能であるかをご案内させて頂きます。 小切手の条件によってはお取扱いできない場合がありますので、予めご了承ください。 また、お取立には時間を要する場合がございます。ご資金は小切手の取立が... 詳細表示

口座開設には手数料もしくは最低預入金額は必要ですか？

口座開設の際に手数料や最低預入金額は必要ありませんが、口座開設後の口座維持手数料がかかります（一定の条件を満たす場合は無料です）。 詳しくは手数料についてをご確認ください。 詳細表示

トラベラーズチェックの両替はできますか？

シティコープ、ビザ（InterpaymentおよびCiticorp発行のものに限る）、およびアメリカン・エクスプレスのトラベラーズチェックは、買取りさせていただきます。 シティ、シティバンク、シティゴールド（CITI、CITIBANK、CITIGOLD）はシティグループ・インクの商標であ... 詳細表示

口座維持手数料とはなんですか？

口座維持手数料については、こちらをご覧ください。 詳細表示

SMBC信託銀行の金融機関コード（銀行コード）や支店コードを教えてください。

SMBC信託銀行の金融機関コード（銀行コード）は、0300です。 各支店の支店コードは「全国のATM・店舗」より、確認されたい支店をお探しいただきご確認ください。 また、以下の方法でお客さまの支店および支店コードをご確認いただけます。 アプリで... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）の通知方法を教えてください。

ご通知方法について ダウンロード・郵送によるご通知 下記の「個人番号・法人番号通知届出書」をダウンロード、プリントアウトし、所定の事項をご記入のうえ、本人確認書類等とともにご郵送ください。 個人番号・法人番号通知届出書 郵送先・宛名用ラベルのダウンロード... 詳細表示