口座を解約するにはどうすればよいですか？

※GLOBAL PASS(グローバルパス)申込書(切替専用)は不要です。 トークン・キャッシュカード(多通貨Visaデビット一体型キャッシュカードを含む)返却の必要はございませんので、お客さまの方で安全に注意し、破棄してください。 お客さま控え当行の方から口座解約届のお客さま控えは返送されませんので 詳細表示

インターネットで口座を開設するための条件はありますか？

の方につきましては、保護者の方の口座開設後、GLOBAL PASS®(グローバルパス)家族カードをご検討ください。また、お申込み手続きおよびお申込みに関連するお問合せは、すべてお申込みをされるご本人さまにてお手続きください。 *3外国籍のお客さまにつきましては、外国為替及び外国貿易法上の「居住者」に該当することを確認 詳細表示

キャッシュカードの利用限度額を教えてください。また、変更方法を教えてください。

」 >「利用限度額変更」へアクセスし、「国内ショッピング限度額」「海外ショッピング限度額」「海外現金引出限度額」の項目にて確認および変更手続きを行う 3.変更したい限度額を1万円単位で入力し、確認ボタンを押す ※本サービスは、GLOBAL PASS®(グローバルパス)をお持ちのお客さまのみご利用いただけ 詳細表示

Visa Secure（旧：VISA認証サービス）、パーソナルメッセージとはなんですか？

、GLOBAL PASS®(グローバルパス)を使ってお支払される際に、ご本人の利用かどうかを確認する画面(Visa Secure画面)が表示されます。この画面で入力するパスワードはGLOBAL PASS会員Webサイトにご登録いただいているパスワードとなります。正しくパスワードを入力しているにも関わらずエラーになる場合は 詳細表示

自動音声応答サービスのメニューの一覧はありますか？

暗証番号 (口座開設時に支店にて設定、または郵送でお届けする4桁の暗証番号。ATM利用時に必要な暗証番号とは異なります。) 口座番号は下記のいずれか一方の番号をご用意ください。 円普通預金口座番号 GLOBAL PASS®(グローバルパス)に 詳細表示

暗証番号を忘れてしまいました。

ご登録住所へ郵送いたします。 デビット用暗証番号 利用シーン:国内外のVisa加盟店 国内加盟店でのiD利用 海外ATM GLOBAL PASS(グローバルパス)の再発行が必要となります。再発行には手数料がかかります。 下記お問合せ先へご連絡いただき、申込書の郵送をオペレーターにお申し 詳細表示

海外のホテル・レンタカー利用時にデポジット（預り金）が口座から引落しされました。その資金はいつから利用できますか。

いる限度額(1回/1日/1ヵ月)も減ることになります。 チェックアウト時やレンタカー返却時に、デポジットとの差額があれば精算(追加引落、あるいは返金)され、最終的な引落しとして確定します。 なお、海外ショッピングのご利用限度額(デポジット金額を含む)を超えてGLOBAL PASS®(グローバルパス)をご利用される 詳細表示

海外ATMでキャッシュカードを利用した場合の手数料はいくらですか。（お引出し）

GLOBAL PASS®(グローバルパス)の海外ATM利用手数料は無料です。 ご利用の際に加盟店やATMオーナーが別途手数料を徴収する場合があります。 為替手数料について ご利用金額を、同通貨のプレスティア マルチマネー口座外貨普通預金から引落される場合、為替手数料はかかりません 詳細表示

キャッシュカードをなくしました。（紛失・盗難）

紛失・盗難の場合、お客さまの口座の安全のため、バンキングカード(国際キャッシュカード)、GLOBAL PASS(グローバルパス)のご利用を停止し再発行させていただきます。ただし、バンキングカードは国内専用カードでの再発行となります。海外でのご利用を希望の場合は、GLOBAL PASSでの再発行に 詳細表示

ATMでキャッシュカードが使えなくなりました。（磁気不良、ICチップ不良、破損など）

ATMでの残高照会やお引出しの際、カードが読み込まれない、暗証番号を入力する前に吐き出されてしまう場合、磁気等の破損が考えられます。お手元のカード種別により、お手続きが異なりますので、下記をご参照ください。 GLOBAL PASS®(グローバルパス)またはANAマイレージクラブ 詳細表示